疲劳度控制是指控制对单个用户的营销发送频次，避免对用户造成过度打扰，引起用户不满或投诉。
功能介绍
当前支持对短信、邮件、微信、APP PUSH设置疲劳度控制，分为多种控制方式：
全局控制：
限制在1分钟/小时/日/周/月内向同一个用户发送所有渠道消息的次数总和。涉及的所有渠道包括：短信、邮件、微信、APP PUSH，不区分发送渠道或发送账号。
全局控制支持设置节假日免打扰，支持设置自动化营销中遇免打扰节假日是否延后发送，暂不支持在非自动化营销中遇免打扰节假日延后发送。
全局控制支持设置白名单人群，对指定人群不执行疲劳度控制，含全局控制和单渠道控制。
单渠道控制：
短信：限制同一个短信接口的同一个签名在1分钟/小时/日/周/月内向同一个用户发送短信的次数（不含短信通知次数）。
邮件、微信、APP PUSH：分别限制在1分钟/小时/日/周/月内向同一个用户发送邮件/微信/APP PUSH的次数，区分发送渠道，不区分发送账号。
单渠道控制支持设置时间段免打扰，支持设置自动化营销中遇免打扰时间是否延后发送，暂不支持在非自动化营销中遇免打扰时间延后发送。
疲劳度控制仅控制推广类消息的发送频次，通知类消息不受限制。通知类消息包括：短信通知、通知类PUSH。
全局控制、单渠道控制同时发挥作用，只要触发一项控制，就不能执行相应的营销发送。
白名单人群中的用户不执行全局控制和单渠道控制。
本工作空间的疲劳度控制将仅限于当前工作空间发送的营销，其他空间发送的不计入次数（即使通过同一个发送账号、向同一个用户发送也不计入）。
配置方法
选择工作空间>配置管理>营销配置>疲劳度控制。
全局控制：单击编辑，在弹窗中配置，单击确定保存配置，如下图所示。
推送上限：选择开启每分钟/小时/日/周/月次数限制，输入对应的上限次数，支持同时开启多种限制。
节假日免打扰：选择是否开启节假日免打扰。若开启，设置节假日日期时间，支持设置多个节假日。
开启后，选择发送任务遇免打扰节假日是否等待至节假日过后再发送，仅自动化营销支持延后发送。
白名单人群：选择是否对指定人群不执行疲劳度控制，含全局控制和单渠道控制。
单渠道控制：选择渠道页签后，单击编辑，在弹窗中配置，单击确定保存配置。
短信：如下图所示。
支持为不同的短信接口签名执行不同的规则，单击添加规则即可增加新的规则。为每个规则进行配置：
短信签名：依次选择短信接口、短信签名，可多选，将限制所选的每一个短信接口签名向同一个用户发送短信的次数。
推送上限：选择开启每分钟/小时/日/周/月次数限制，输入对应的上限次数，支持同时开启多种限制。
免打扰时间：选择是否开启时间段免打扰。若开启，设置免打扰时间段，支持设置多个时间段。
开启后，选择发送任务遇免打扰时间是否等待至免打扰时间段过后再发送，仅自动化营销支持延后发送。
邮件、微信、APP PUSH：三种渠道的配置方法类似，如下图所示。
推送上限：选择开启每分钟/小时/日/周/月次数限制，输入对应的上限次数，支持同时开启多种限制。
免打扰时间：选择是否开启时间段免打扰。若开启，设置免打扰时间段，支持设置多个时间段。
开启后，选择发送任务遇免打扰时间是否等待至免打扰时间段过后再发送，仅自动化营销支持延后发送。
FAQ
每分钟、每小时、每日、每周、每月是如何计算的？
答：若已设置疲劳度控制规则，每一次触达用户前，系统将查询相应时间内的触达记录，判断是否已达到触达上限：
每分钟：查询1分钟内的触达记录。
每小时：查询1小时内的触达记录。
每日：查询24小时内的触达记录。
每周：查询7天内的触达记录。
每月：查询30天内的触达记录。
例如：疲劳度控制设置了每月最多触达用户10次，然后配置了按周执行的自动化营销活动，每执行一次将会向同一个用户发送3条短信，所以当营销活动执行到最后一周时，只会发送1条短信。
规则设置前产生的触达记录是否会计入触达上限？
答：规则设置前的触达记录不会计入触达上限。
例如：今日已经触达用户2次，然后设置为每日上限为3次，今日还可以触达用户几次？答案为3次。
规则生效的优先级是怎样的？
答：全局控制、单渠道控制同时发挥作用，只要触发一项控制，就不能执行相应的营销发送。
例如：设置全局推送上限为每日20次，设置短信渠道上限为每日10次，则短信渠道每日最多触达同一用户10次。并且，还要考虑其他渠道占用全局推送上限次数的情况，比如若当日其他渠道已触达同一用户11次，受全局推送上限限制，短信渠道当日最多触达20-11=9次。
例如：设置全局推送上限为每日10次，设置短信渠道上限为每日20次，则短信渠道与其他渠道合计每日最多触达同一用户10次。
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