内部通话

坐席之间的通话记录数据。

通话详单中的字段列表：

发起时间：通话发起的时间。

发起方：发起通话的客服姓名。

发起方分机号：发起通话的客服的分机号。

接听方:接听电话的客服姓名。

接听方分机号：接听通话的客服的分机号。

接通情况:该通通话是否接通。

通话时长：该通电话的通话时长。

呼叫类型：内部通话。

操作：

• 详情：查看通话的流程的详细数据。

• 播放：播放通话的录音。

• 下载：下载通话的录音。

• 通话ID：记录每通电话的唯一ID。

支持功能:

• 支持按预设时间范围或自定义时间范围过滤。

• 支持按照发起方或者接听方模糊搜索

• 支持下载报表。

• 支持自定义选择展示的报表字段。