本文主要介绍Windows KMS服务状态异常的可能原因及其解决方法。

问题现象

当用户在使用ECS实例时，实例与KMS Server之间的连接出现异常。现象

可能原因

  • 用户自定义DNS配置时，未保留至少一个阿里云内网DNS，导致无法成功接入阿里云内网。
  • KMS Server地址配置错误，导致实例无法与KMS Server服务建立连接。
  • 本地网络异常，无法连接KMS Server服务。

解决方案

重要
  • 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。
  • 如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。
  • 如果您在阿里云平台授权或者提交过登录账号、密码等安全信息，建议您及时修改。

方案一：检查自定义DNS配置

  1. 使用Win+R组合键打开运行对话框。
  2. 在运行窗口中输入cmd，并单击确认打开命令行窗口。
  3. 在命令行窗口输入ipconfig/all命令，并按Enter键。
  4. 检查自定义DNS配置是否至少保留一个阿里云内网DNS。DNS检查
    说明 若没有保留至少一个阿里云内网DNS，请重新配置DNS。具体操作，请参见如何在Linux实例中自定义配置DNS。

方案二：重新配置KMS Server地址

  1. 使用Win+R组合键打开运行对话框。
  2. 在运行窗口中输入cmd，并单击确认打开命令行窗口。
  3. 在命令行窗口依次输入如下命令，并按Enter键。
    slmgr.vbs /ckms
slmgr.vbs /skms kms.cloud.aliyuncs.com
slmgr.vbs /ato
    1

方案三：检查本地网络连接是否正常

  1. 使用Win+R组合键打开运行对话框。
  2. 在运行窗口中输入cmd，并单击确认打开命令行窗口。
  3. 在命令行窗口输入ping 100.10X.X.XX命令，并按Enter键测试网络连接是否正常。PING
    说明