如果Windows实例的注册表中配置了DeviceInstallDisabled,安装驱动程序可能会失败。本文介绍该场景下的问题排查方法和解决方案。

问题现象

Windows实例中安装驱动程序失败,提示如下:安装驱动程序遇到问题

可能原因

Windows实例的注册表中配置了DeviceInstallDisabled

解决方案

  1. 远程连接ECS实例。
    具体操作,请参见连接方式概述
  2. 进入注册表编辑器。
    1. 在Windows桌面左下角,搜索框中输入注册表编辑器
    2. 在弹出的搜索结果面板中,单击注册表编辑器
    3. 用户账户控制对话框中,输入管理员用户名和密码。
      进入注册表编辑器。注册表编辑器
  3. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DeviceInstall\ParameterHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\PlugPlay\Parameters注册表项中,查看DeviceInstallDisabled数值数据(V)
    如果数值数据(V)不为0,则表示注册表配置了DeviceInstallDisabled
  4. 修改DeviceInstallDisabled数值数据(V)为0。
  5. 在ECS控制台,重启实例。
    具体操作,请参见重启实例
  6. 重新安装驱动程序。