本文介绍物联网平台设备状态相关的常见问题。
物联网平台设备状态显示未激活，如何激活？
设备当前状态为未激活，表明设备没有一次成功接入过物联网平台。
设备首次接入物联网平台之后会自动激活，设备可通过以下方式激活：
设备接入物联网平台的更多详细说明，请参见设备接入引导。
设备离线是指设备不通电了吗？
不一定，设备主动离线、断网、断电、禁用设备都属于设备离线场景。
如何获取设备状态变更消息？
您可通过规则引擎功能获取设备状态变更消息。
通过规则引擎的服务端订阅或云产品流转功能，可配置设备状态变更通知转发规则，获取设备上线、离线消息。
详细内容，请参见规则引擎的通信方式。
设备状态变更通知的消息会有延迟吗？
会。设备上线和主动离线的通知消息，延迟短；设备异常离线（例如断网、断电）后需要时间进行判断，通知消息会有延迟。
设备离线通知为什么有延迟？
设备基于MQTT协议接入物联网平台时，需要设置MQTT连接心跳时间（30秒至1,200秒）。详细内容，请参见MQTT接入示例。
物联网平台每隔30秒定时检测一次设备的保活心跳，设备上线时间点距离最新定时检测时间点的时间，是定时检测的等待时间。定义最大超时时间为：保活心跳时间*1.5+定时检测的等待时间。超过最大超时时间未收到设备消息，服务器会自动断开连接，设备状态变为离线。
综上所述，设备异常离线后，判断设备离线需要时间，设备状态的变更通知消息就会延迟。
设备状态变更通知的状态与设备实际状态不一致，为什么？
因设备状态变更通知消息会有延迟，收到消息的时间可能与设备实际状态变更时间不一致。您需要根据消息中时间戳判断设备最新的状态。详细说明，请参见设备上线、离线消息的数据格式。
设备离线分析
如果设备主动发送离线请求，此时显示离线是即时的。
如果设备异常离线，即不是主动发送离线请求，物联网平台云端根据心跳判断设备是否离线。
MQTT连接心跳时间为30秒至1,200秒。心跳时间不在此区间内，服务器将会拒绝连接。建议取值300秒以上。
从物联网平台发送CONNACK响应CONNECT消息时，开始心跳计时，收到PUBLISH、SUBSCRIBE、PING或PUBACK消息时，会重置计时器。
超过指定1.5倍心跳时间未收到消息（指定心跳时间乘以1.5），服务器将自动断开连接。此时设备显示离线。
心跳保活的详细说明，请参见MQTT保活。
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