云虚拟主机为您提供了站点的自助诊断功能，帮助您快速定位系统环境和网站搭建过程中遇到的问题，例如网页空间问题、域名问题等。

背景信息

仅Linux操作系统增强版云虚拟主机支持自助诊断功能，详细信息如下所示：
主机类型 操作系统 产品名称
独享云虚拟主机（增强版） Linux
  • 中国内地机房的主机包括独享基础增强版、独享标准增强版、独享高级增强版和独享豪华增强版。
  • 其他位置机房的主机包括独享经济增强版、独享普惠增强版、独享专业增强版和独享尊贵增强版。
共享云虚拟主机（增强版） Linux 共享经济增强版

操作步骤

  1. 登录云虚拟主机管理页面。
  2. 找到出现相关问题的云虚拟主机，单击对应操作列的管理。
  3. 在左侧导航栏，单击自助诊断。
  4. 在自助诊断页面，选择需要诊断的问题并进行排查。
    您可以根据实际业务需要，选择诊断的问题类别并进行相应问题排查，具体操作如下所示：
    说明 使用自助诊断功能后，如果您的问题仍未解决，请提交工单获取帮助。
    诊断的问题类别 说明 操作步骤
    网页空间问题 用来分析您网页空间的占用情况。
    1. 单击网页空间问题。
    2. 选中网页空间被占满。
    3. 单击开始排查。

      在诊断结果中，您可以查看到诊断结果和建议详情。例如站点中各文件目录空间大小等信息。诊断完成后，您可以单击重新诊断返回到自助诊断页面。

    域名问题 用来排查域名访问和配置问题。
    说明 云虚拟主机提供的临时域名不支持自助诊断。
    1. 单击域名问题。
    2. 选中域名无法访问、301跳转未生效、域名无法绑定和解析或https未生效中的任一项。
    3. 选择需要诊断的域名。

      选中域名无法访问、域名无法绑定和解析或https未生效时，您还需要选择具体域名；选中301跳转未生效时，您还需要同时选择源域名和目标域名。

    4. 单击开始排查。

      在诊断结果中，您可以查看到诊断结果和建议详情。例如域名的正确性、301配置的正确性、Nginx或Apache配置的正确性等信息。诊断完成后，您可以单击重新诊断返回到自助诊断页面。

    站点访问问题 用来排查站点无法访问的问题（即非域名配置问题导致的站点无法访问）。
    1. 单击站点无法访问。
    2. 选中站点无法访问。
    3. 单击开始排查。

      在诊断结果中，您可以查看到诊断结果和建议详情。例如检查CPU、内存、带宽情况、检查网站连接数等信息。诊断完成后，您可以单击重新诊断返回到自助诊断页面。

    基础环境设置问题 用来排查网站默认首页、301重定向、404页面等设置问题。
    1. 单击基础环境设置。
    2. 选中默认首页设置失败、301重定向设置失败或404页面设置失败中的任一项。

      如果选中301重定向设置失败时，您还需要您同时选择源域名和目标域名。

    3. 单击开始排查。

      在诊断结果中，您可以查看到诊断结果和建议详情。例如检查磁盘是否写满、检查文件系统是否只读、检查404配置的正确性等信息。诊断完成后，您可以单击重新诊断返回到自助诊断页面。

    高级环境设置问题 用来排查PHP.INI等高级环境的设置问题。
    1. 单击高级环境设置。
    2. 选中PHP.INI设置失败。
    3. 单击开始排查。

      在诊断结果中，您可以查看到诊断结果和建议详情。例如检查磁盘是否写满、检查文件系统是否只读等信息。诊断完成后，您可以单击重新诊断返回到自助诊断页面。

    文件管理问题 用来排查文件上传、修改或失败等问题。
    1. 单击文件管理。
    2. 选中文件上传失败、文件修改失败或文件删除失败中的任一项。
    3. 选择需要诊断的文件夹路径或有问题的文件。

      选中文件上传失败时，您还需要选择无法上传的文件夹路径；如果选中文件修改失败或文件删除失败，您还需要选择有问题的文件。

    4. 单击开始排查。

      在诊断结果中，您可以查看到诊断结果和建议详情。例如检查磁盘是否写满、检查文件系统是否只读、检查文件名是否乱码、检查文件权限设置的正确性等信息。诊断完成后，您可以单击重新诊断返回到自助诊断页面。