新增话术

操作步骤

1. 登录语音服务控制台。

2. 在左侧导航栏中，选择资质话术管理 > 场景&话术管理。

3. 单击新增话术。

   配置信息及说明，请参见下表：

   配置信息	说明
   业务模式	选择号码模式。 公共模式 专属模式 说明 专属模式外呼即使用在控制台购买的号码，公共模式外呼即使用阿里云提供的统一号池。如果您有购买号码需求，请选择专属模式，如果没有购买号码需求，请选择公共模式。
   资质信息	您需要选择已通过审核的资质。
   号码用途	根据业务场景选择对应的号码用途。 语音通知 语音验证码
   使用场景	根据号码用途选择对应的使用场景。
   外呼话术	提供对应的外呼话术。 单击+新增话术，增加话术。 外呼话术可以使用示例模板，也可自行编辑。单击话术示例，查看话术内容建议、内容模板和填写说明。 重要 如果您实际呼叫的内容和提交审核通过的话术不符，业务将会被暂停。
   授权材料	请上传授权材料，包括合同首页、合同内容、合同尾页和其他附件。 说明 当您新增“企业与用途”关系时，需要上传授权材料；若您仅调整话术则无需上传材料。
   拓展CTD	选择拓展CTD。 重要 普通客户无需拓展，可忽略；如果有运维引导的客户，请参照运维引导操作。

4. 单击提交。

   话术确认提交后会在1个工作日内完成审核，您可以在场景&话术管理页面，查看审核进度。