话术与企业资质绑定用来判断业务范畴的合规性，是购买语音业务的前提。企业资质通过审核后，您需要在控制台新增话术申请。本文为您介绍申请话术的实际作用及控制台操作步骤。
话术的作用是什么？会用于外呼吗？
申请话术的目的是业务场景报备：申请的话术将与企业资质绑定，提交给审核专员和运营商进行审核评估。
话术内容后续不会应用于语音外呼：实际外呼时接听用户听到的内容取决于您创建的文本转语音模板或上传的语音文件。
前提条件
已申请企业资质并审核通过。
操作步骤
登录语音服务控制台。
在左侧导航栏中，选择。
单击新增话术。
配置信息及说明，请参见下表：
配置信息
说明
业务模式
选择号码模式。
公共模式：使用阿里云提供的统一号码池进行随机外呼。
专属模式：使用在控制台购买的号码进行外呼。
说明请根据您的业务需求及场景，选择合适的业务模式。更多公共模式和专属模式的区别，请参见公共模式和专属模式的区别。
资质信息
您需要选择已通过审核的资质。
号码用途
根据业务场景选择对应的号码用途。
语音通知
语音验证码
使用场景
根据号码用途选择对应的使用场景。
外呼话术
请提供您需要申请的话术。
单击“话术示例”查看话术内容建议、内容模板和填写说明。
单击+新增话术，可增加多条外呼话术后统一提交。
重要请确保提交申请的话术能体现实际业务场景、类型，话术中可包含公司名称、产品名称（ APP名称 、公众号或小程序名称 、链接等）。
如果您实际呼叫的内容和话术中绑定的号码用途及使用场景不符，业务将会被暂停。
授权材料
请上传授权材料，包括合同首页、合同内容、合同尾页和其他附件。
说明当话术内容的业务使用场景、产品名（ APP名称 、公众号或小程序名称 、链接等 ）涉及第三方时 ，需要上传与该第三方有关使用该语音服务内容并双方盖章的合同文件。
拓展CTD
选择拓展CTD。
重要普通客户无需拓展，可忽略；特殊客户场景请在小二引导下操作。
单击提交。
话术确认提交后会在1个工作日内完成审核，您可以在场景&话术管理页面，查看审核进度。
相关操作
单击操作栏拓展模式，可克隆当前话术并自动提交审核，生成的新话术除业务模式（公共模式、专属模式）发生变更外其他信息保持不变。
单击操作栏拓展CTD，修改拓展CTD。拓展CTD功能针对特殊客户场景（普通客户无需拓展），请在小二引导下操作。
单击操作栏禁用，禁用该话术。
单击操作栏启用，启用该话术。
单击关联资质栏的资质名称，查看相关资质信息。