意向邀约话术配置

以汽车意向邀约话术（含主辅流程配置）为例。

主辅流程配置

1、设定意图（开始、肯定、否定、忙碌、重听）

意图创建流程详见意图管理

2、配置话术

2.1、新建两个对话流（一主一辅）

创建完成后，点击编辑对话流，进行配置对话流的操作。

2.2、配置对话流内容

2.2.1、主流程配置

进入主流程，点击编辑，配置主流程对话流。

进入画布配置界面后，点击黑色的开始节点，绑定设定好的开始意图。

1）添加交互节点，设定机器人播报话术

设定超时、拒识相关配置。

以上述为例，进行配置超时及拒识后的回复（因为此项是单为举例，拒识和超时仅设置一次后即挂机）。

点开对话流跳出配置，进行设置主流程拉回话术。

点击开启主动拉回对话，这样跳出到辅流程后会重新回归到当前主流程对话流内。

2）设定用户说-意图绑定，对分支进行跳转

因为我们在实际对话过程中还需要采集用户相关信息，这个时候就需要在后续执行动作中，找到变量配置，来设定标签。

2.2.2、辅流程配置

所谓辅流程，一般是用来进行处理终端被叫用户相关的全局性通用问题的回答。譬如忙碌、投诉等等情况。

1）点开对话流辅流程进行编辑

点击开始节点，将我们设定的问题，绑定到开始节点内。

用户触发忙碌的情况，则进行挂机并打标。

用户回复重听，则返回到主流程话术中继续播报。

设定完成后，点击保存即可。