创建流程

在场景管理的场景列表中，点击卡片上的进入场景。

填写流程名称（必填）

添加描述（选填）

选择生效时间（默认永久生效）

添加关联知识

创建完成后点击编辑按钮，进入流程编辑。

将新增节点拖拽到流程节点画布中添加各个流程节点，首尾相连完成整个流程。

添加节点名称（必填）。

添加节点描述（选填）。

选择节点是否向坐席展示（默认是）。

选择节点类型（默认非必须执行节点）。

选择节点识别方式（意图自动识别须在意图管理中添加用户意图）。

填写用户意图对应的话术（可在话术管理中查看和编辑）。

在意图自动识别中，点击意图，若已存在当前意图，可直接点选，若不存在，可在意图管理中新建意图，点击新建意图直接跳转到意图管理页面。

完成后点击确定按钮，当所有节点编辑完成后，首尾相连，保存草稿，点击提交按钮即可。

返回流程管理列表，在相应流程中点击发布和启用按钮即可，流程创建完成。