Windows实例上配置了OpenVPN后，云助手将无法正常运行。在该场景下，您可以通过在OpenVPN中将云助手服务端的IP地址添加到白名单，实现云助手正常使用。

OpenVPN参数介绍

针对只需要部分IP地址使用OpenVPN通道的场景，您可以通过配置OpenVPN客户端配置文件实现，相关参数如下：

  • route-nopull

    当OpenVPN客户端配置文件client.ovpn里面配置此参数后，所有的网络请求都不会经过OpenVPN通道。

  • vpn_gateway

    当OpenVPN客户端配置文件client.ovpn里面配置route-nopull参数后，如果需要指定的网络请求经过OpenVPN通道，可以通过配置vpn_gateway参数来实现。

  • net_gateway

    当OpenVPN客户端配置文件client.ovpn里面配置此参数后，默认所有的网络请求都经过OpenVPN通道，如果需要指定的IP地址不经过OpenVPN通道，可以通过配置net_gateway参数来实现。

操作步骤

  1. 远程连接实例。
  2. 获取云助手服务端的IP地址。
    您可以通过解析云助手服务的域名来获取云助手服务端的IP地址，云助手服务的域名格式为<region-id>.axt.aliyun.com。
    说明 请将<region-id>替换为您实例所在地域的ID。更多阿里云地域信息，请参见地域和可用区。
    以华北3（张家口）为例，执行以下命令获取云助手服务端的IP地址。
    ping cn-zhangjiakou.axt.aliyun.com
    云助手域名的IP

    命令回显中的100.XX.XX.XX即为云助手服务端的IP地址。

  3. 修改OpenVPN客户端配置文件client.ovpn。
    以C:\Program Files\OpenVPN\config\client.ovpn为例修改配置文件，具体配置文件存放位置以您的OpenVPN实际安装路径为准。
    • （推荐）方法一：使用route-nopull和vpn_gateway参数依次添加经过OpenVPN通道的IP地址段。其中，不能包含云助手服务端的IP地址，代码示例如下。
      route-nopull

route 192.168.0.0 255.255.0.0 vpn_gateway

route 172.16.0.0 255.255.0.0 vpn_gateway
    • 方法二：使用net_gateway参数，配置云助手服务端的IP地址不经过OpenVPN通道。
      route 100.101.XX.XX 255.255.0.0 net_gateway
      说明 请将100.101.XX.XX替换为您获取的云助手服务端的IP地址。
  4. 重新启动OpenVPN客户端，并重新连接VPN。
    重新连接VPN后，云助手可正常使用。