页面展示异常,提示未授权阿里云用户信息

如果遇到页面异常、无法使用,且提示“未授权客服工作台产品获取阿里云用户信息”,可参照以下步骤解决。

1. 访问阿里云访问控制,地址链接:https://ram.console.aliyun.com/applications

2. 点击Oauth应用管理(公测中)—》 点击第三方应用—》删除应用: buservice@app.1912929971180581.onaliyun.com

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3. 重新访问阿里云客服工作台产品,链接地址:https://alime.console.aliyun.com/?productCode=p_ant_workbench#/iframe_menu_ant_usermng

浏览器自动跳转阿里云的授权页面上,一定要勾选上第四条:用户的名称等个人信息

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4. 回到客服工作台产品中,刷新页面即可。