退费说明

退费规则

• 后付费已发生的费用不予退款。

• 预付费按照如下规则退款：

  • 购买资源包5天内未使用的可自助退全款。

  • 已使用时间小于5天，按照资源包剩余量退余款：

退款金额 = 订单金额 - 使用量 * 后付费单价。

• 已购买时间超过5天，无论是否使用，原则上不予退款。

退费说明

1. 关于退款费用：如果产品退订成功，退款大约会在2个工作日内退回，退回路径及详情您可以参考：退订资金流向。

2. 退款成功后，会自动扣减您的可开发票额度，请不要对退款订单申请发票，以免可开票额度为负数时影响您的提现申请。

3. 退款后，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。

4. 退款只退还实付金额的部分，已使用的代金券不退还。

自助退费流程

1. 登录用户中心-退订管理。

2. 选择想要退费的资源包（可通过产品名称，实例ID和订单时间对资源包进行筛选）后，点击退订资源。

3. 填写退订原因后，勾选我已认真阅读《退订规则》，确认退订金额及我已确认退订实例数据已完成备份和迁移，最后点击立即退订即可完成自助退费。

1.填写退订原因、2.勾选退订协议、3.点击立即退订