| object | | |
Code | string | 结果代码,200 表示成功,若为别的值则表示失败,调用方可根据此字段判断失败原因。 | 200 |
Message | string | 出错时表示出错详情,成功时为 successful。 | successful |
RequestId | string | | 82C91484-B2D5-4D2A-A21F-A6D73F4*** |
Success | boolean | 请求是否成功,调用方可根据此字段来判断请求是否成功:true 表示成功;false/null表示失败。 | true |
Data | object | | |
Status | integer | 任务当前状态;0:未完成;1:已完成;调用方可根据此字段判断任务是否完成;非 0、1 表示出错。 | 1 |
AudioScheme | string | 音频 URL 的协议,可能值:http、https。 | https |
AudioURL | string | 音频 URL,不含 http://、https://,与 AudioSchedme 组成完整的 URL。 | sca-ccc-test.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/xxxxx |
TotalScore | integer | | 99 |
FileId | string | | e790e6c919d84b82b64ee***** |
FileMergeName | string | | xxx.wav |
Vid | string | | 6fa76916-3ce6-45d8-ac64-01b7f31*** |
Dialogues | object [] | | |
Words | string | | 你好有什么可以帮您 |
Identity | string | 角色标识,离线语音场景下角色只有客服/客户,离线文本质检场景下,显示的是上传数据时传入的 identity。 | 客服 |
Begin | long | 这句话的开始时间相对对话整体开始时间的偏移量,毫秒级,例如录音总时长为 2 分 10 秒,客户的谋一句话是在 1 分 12 秒时开始讲的,1 分 20 秒时讲完,则 begin 的值为 72000,end 的值为 80000。 | 72000 |
BeginTime | string | | 2019-10-01 11:12:01 |
EmotionValue | integer | 情绪能量值,取值为音量分贝值/10。取值范围:[1,10]。值越高情绪越强烈。 | 7 |
End | long | 这句话的开始时间相对对话整体开始时间的偏移量,毫秒级,例如录音总时长为 2 分 10 秒,客户的谋一句话是在 1 分 12 秒时开始讲的,1 分 20 秒时讲完,则 begin 的值为 72000,end 的值为 80000。 | 80000 |
SpeechRate | integer | | 200 |
Role | string | | 客服 |
SilenceDuration | integer | | 1 |
HourMinSec | string | 这句话的时分秒格式的开始时间,格式:hh:mm:ss | 00:08 |
HitRuleReviewInfoList | object [] | | |
ScoreSubName | string | | xxx |
ScoreNum | integer | | -10 |
AutoReview | integer | 是否自动审核,可能值:1:不自动审核,3:自动审核。 | 1 |
ScoreSubId | long | | xxx |
Complainable | boolean | 当前评分项坐席是否可以提交申诉(终审后不可再次申诉)。 | true |
ScoreId | long | | xxx |
RuleName | string | | 你好 |
Rid | long | | 451 |
ConditionHitInfoList | object [] | | |
KeyWords | object [] | 命中的关键信息,在复核页面上高亮展示的信息,例如关键词检查算子命中的关键词、客服模型检查算子命中的具体类别信息等。 | |
From | integer | 需要高亮展示的关键字从第几个字符开始,取值范围从 0 开始,最大值为当句话字符总数减 1。高亮的字包含 from。 | 1 |
Val | string | 算子命中的关键信息,详见下方返回参数说明中的关键信息 Val 详解。 | 你好 |
Pid | integer | 当前句子在所有句子中的下标值,即当前句子是请求参数中 dialogue 数组中的第几个,从 0 开始。 | 2 |
Tid | string | | 6fa76916-3ce6-45d8-ac64-01b7f31c7295 |
Cid | string | | 2000 |
To | integer | 需要高亮展示的关键字到第几个字符结束,最大值为当句话字符总数减 1。高亮的字不包含 to,例如一句话为“不可能给你退货的”,from=0,to=3,那么需要高亮的关键字就是“不可能”三个字。 | 3 |
CustomizeCode | string | | xxx |
Cid | array | | |
| string | | 2000 |
Phrase | object | | |
Words | string | | 你好,请问有什么可以帮您 |
Begin | long | 这句话的开始时间相对对话整体开始时间的偏移量,毫秒级,例如录音总时长为 2 分 10 秒,客户的谋一句话是在 1 分 12 秒时开始讲的,1 分 20 秒时讲完,则 begin 的值为 72000,end 的值为 80000。 | 72000 |
Identity | string | 角色标识,离线语音场景下角色只有客服/客户,离线文本质检场景下,显示的是上传数据时传入的 identity。 | 客服 |
Pid | integer | 当前句子在所有句子中的下标值,即当前句子是请求参数中 dialogue 数组中的第几个,从 0 开始。 | 3 |
EmotionValue | integer | 情绪能量值,取值为音量分贝值/10。取值范围:[1,10]。值越高情绪越强烈。 | 7 |
End | long | 这句话的开始时间相对对话整体开始时间的偏移量,毫秒级,例如录音总时长为 2 分 10 秒,客户的谋一句话是在 1 分 12 秒时开始讲的,1 分 20 秒时讲完,则 begin 的值为 72000,end 的值为 80000。 | 80000 |
Role | string | | 客服 |
ComplainHistories | object [] | | |
Operator | long | | 123456 |
OperationTime | string | | 2020-10-16T11:13Z |
OperationType | integer | 状态:3(申诉中);4(申诉驳回);5(申诉通过)。 | 5 |
OperatorName | string | | 张三 |
ReviewInfo | object | | |
ReviewResult | integer | | 1 |
ReviewTime | string | | 2019-10-12 17:06:00 |
HitId | string | | 013c68142fec4f0899fa6ee0exxx |
Reviewer | string | | 123 |
Rid | long | | 451 |
ManualScoreInfoList | object [] | | |
ScoreSubName | string | | 投诉 |
Complainable | boolean | 当前评分项坐席是否可以提交申诉(终审后不可再次申诉)。 | true |
ScoreNum | integer | | -10 |
ScoreSubId | long | | xxx |
ScoreId | long | | xxx |
ComplainHistories | object [] | | |
Operator | long | | 123456 |
OperationTime | string | | 2020-10-16T11:13Z |
OperationType | integer | 状态:3(申诉中);4(申诉驳回);5(申诉通过)。 | 5 |
OperatorName | string | | 张三 |
ReviewHistoryList | object [] | | |
Type | integer | | 1 |
OperatorName | string | | 张三 |
TimeStr | string | | 2019-10-28 15:21:00 |
Score | integer | | 95 |
ReviewResult | integer | 复核结果,1:全部检测项都正确;0:有至少一个检测项错误。 | 1 |
ComplainResult | integer | 申诉处理结果,1:全部申诉都通过;0:至少有一个不通过。 | 1 |
OldScore | integer | | 90 |