实例启动/停止异常常见问题

当ECS实例一直处于运行中或关机中,无法使用SSH或Workbench连接。此时可能是因为ECS的操作系统处于启动或关机中,比如持续了5分钟以上。您可以通过本文,排查实例的操作系统是正常运行还是已经无法正常启动或关机。

实例一直处于启动中

问题描述

ECS实例处于运行中,但是无法使用SSH或Workbench连接。此时,ECS实例可能处于正常启动或异常启动过程中。

  • 正常启动:ECS可能因操作系统本身启动任务比较多,或者系统配置不高导致操作系统启动反应慢,所以启动时间比较长。

  • 异常启动:ECS启动有异常,比如Windows启动时,进入后修复模式或安全模式,需要手动修复;或者Linux有多个内核版本,启动时需要手动选择内核版本,才能继续启动。

解决方案

  1. 通过查看实例的屏幕截图,查看当前实例系统启动进度。

    具体操作,请参见查看实例的系统日志和屏幕截图

  2. 如果屏幕截图无法判断,请通过VNC连接实例,查看系统启动进度。

    具体操作,请参见通过密码认证登录Linux实例通过密码认证登录Windows实例

  3. 根据实例启动状态,选择处理方式。

实例一直处于关机中

问题描述

ECS实例长时间处于关机中状态,无法使用SSH或Workbench连接。此时,ECS实例可能处于正常关机或异常关机过程中。

  • 正常关机:ECS正常关机中,但因为操作系统在做系统补丁修复,或者系统配置不高导致操作系统启动反应慢,所以关机时间比较长。

  • 异常关机:ECS关机有异常,比如关机时系统报错,并没有真正进入关机流程。

解决方案

  1. 通过查看实例的屏幕截图,查看当前实例系统关机的进度。

    具体操作,请参见查看实例的系统日志和屏幕截图

  2. 如果屏幕截图无法判断,请通过VNC连接实例,查看系统关机进度。

    具体操作,请参见通过密码认证登录Linux实例通过密码认证登录Windows实例

  3. 根据实例关机状态,选择处理方式。

    • 正常关机:建议您继续等待操作系统关机完成。

    • 异常关机:如果发现异常,请通过VNC连接实例,手动干预和解决实例关机问题。

    您也可以根据需要,通过强制关机来停止实例运行,具体操作,请参见停止实例

    重要

    强制停止等同于断电处理,可能丢失实例操作系统中未写入磁盘的数据。

阿里云首页 云服务器 ECS 相关技术圈