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通过流量调控功能实现物品扶持

背景介绍

AIRec默认的算法模板依据用户的历史行为数据,优先推荐质量高、用户感兴趣的物品,短期内可以获得CTR、CVR、停留时长等业务指标的提升,但与此同时可能存在以下问题:

  • 二八效应:即20%的物品获得了80%的曝光机会,例如:大多数用户都点击并浏览了A物品、没有浏览B物品,那么未来A物品获得曝光的机会更多、而B物品获得的曝光机会更少。然而,剩余80%的中长尾物品长期得不到曝光,会导致大量商家、创作者的流失,这不利于物品生态的构建。

  • 无法覆盖特殊场景:一些业务场景推荐的目标不仅是质量高、用户感兴趣,比如电商服装行业换季去库存场景、新闻行业首发和社会热点的场景、内容社区原创作者和高潜力作者扶持场景,都需要运营手段来人工干预流量的分发。

使用方法

“流量调控”功能在控制台“运营助手”模块下,进入“流量调控”页面并新建“流量调控”任务;“流量调控”任务要实现的效果是在所选定的场景内投放所选物品,且按照预设的目标量去有计划投放。新建一个完整的“流量调控”任务需要完成基础信息、筛选物品、任务配置和发布预览四个环节。

所有任务都将呈现在“流量调控”首页的任务列表中,按照创建时间排列,也支持按照任务ID、任务名称和任务状态来筛选任务。用户可以继续编辑任务、结束任务或者查看任务的配置、执行效果等信息。

功能详解

流量调控任务有四种状态:草稿、待生效、运行中和已结束。点击流量调控页面“新建任务”按钮后进入任务编辑的页面,编辑任务的基本信息、选品规则、任务配置信息并在发布前预览和校验任务。如果任务发布前中途退出,则可以保存为草稿,草稿支持再次编辑。任务发布后则进入“待生效”状态,待生效的任务将于任务生效当日凌晨0~1点自动进入“运行中”状态。“运行中”的任务可以按照预设的任务截止时间结束,用户也可以人工结束任务。此外,进行中和已结束的任务支持“克隆任务”功能,系统将按照原任务的各项配置来复制一个新的草稿,用户可以在原任务信息的基础上进一步编辑。

1.选品规则

新建流量调控任务并填写基础信息后,进入筛选物品环节。流量调控任务支持“指定入围条件选品”、“指定物品id+type选品”两种方式。

“指定入围条件选品”是指按照物品类型、类目、发布时间、渠道、作者(或品牌、店铺)、关键词、物品标签等条件筛选,由于物品的信息可以动态修改、物品的时效性也会随时间变化,因此这种方式的选品池是动态变化的。

“指定物品id+type选品”可以明确具体物品,因此选品池是固定的。

2.任务配置

  • 开始时间&结束时间:流量调控任务支持配置任务的生效时段(以1天为单位),但任务开始日期必须晚于任务发布日期,任务将在过期后自动结束。特殊地,任务的结束时间可以选择“永久执行”,这种情况只能通过手动操作来结束任务。

  • 投放场景:流量调控任务支持配置物品投放的场景,可以是选择全局投放也可以选择某几个场景。

  • 任务目标:流量调控任务有两类任务目标,一类是“曝光总量”目标(即任务所选的物品在任务所选场景中被推荐而曝光的总次数),一类是“曝光占比”目标(即任务所选物品被推荐而曝光的总次数占任务所选场景所有物品总曝光次数的比例),系统会按照设定的任务目标来增加或减少所选物品的推荐次数。如果任务结束时间是“永久执行”的,那么只能选择“曝光占比”目标。(注意:“曝光占比”类型的任务只会以每天的“选品曝光占比”为优化目标调整流量分发,而不是按照任务执行的全周期的曝光占比去调控。例如,任务执行的第一天没有达成目标,那么第二天不会因为第一天没达成目标而超额完成任务)

此外,“曝光总量”目标应该合理设置,例如某APP每天的DAU只有10w,而“曝光总量”的目标设置为3天内100w次曝光,这是不合理也无法达成的目标。在设置任务目标前,用户可以点击“参考数据”字段查看所选物品在所选场景下流量的分发情况,并依此设定目标值。

3.任务效果分析

任务发布成功后,将先后变为“运行中”和“已结束”状态,可以进入“任务详情”页面的“指标分析”模块查看任务效果指标,用于分析任务执行过程遇到的问题、评估任务作用的效果。

“指标概览”模块可以查看物品的曝光、点击、失效的整体情况。

“选品池分析”模块则可以查看细化到每天的曝光、点击、物品失效情况。

“单品分析”模块则提供top曝光物品的名单用于任务效果的分析和经验的总结。

案例介绍

如图,在AIRec控制台配置流量调控任务,对关键字包含“宫斗”的内容进行扶持,系统将加大“宫斗”内容的推荐力度,因此APP端呈现出宫斗的内容。

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  • 电商行业——服装换季去库存场景

服装类商品是电商平台主要的商品类型之一,由于服装类商品的特殊属性,需要在换季时期清理库存。对于那些积压较多的服装,可以通过“流量调控”的任务增加其推荐次数,从而提高销量、清理库存。

创建任务后,“筛选物品”环节选择“指定物品id和type选品”并将要清理的服装的id和type输入入围条件(换季的服装有些库存较少,不需要清理,有些剩余较多,需要人工挑选出来,因此采用“指定物品id和type选品”的方式)。

任务配置环节,设置任务开始时间和结束时间,选择“全局投放”。由于服装库存量是确定值,卖完即可结束任务,因此任务目标设置为“曝光量”类型,曝光次数为100000次。

  • 新闻行业——社会热点内容扶持

新闻资讯类应用常常承担着传播和推广重要信息的社会责任,“流量调控”功能支持对社会热点内容等进行扶持。疫情期间,需要增加对抗击疫情最新内容的推广,因此扶持的新闻咨询可以按照入围条件筛选。设置关键词和物品标签的筛选条件,发布时间设置为2天内,那么同时满足这三个条件的新闻就会被圈选出来。

任务配置环节,设定任务的开始时间和结束时间(由于无法预见疫情何时结束,因此可以设置为永久执行)。为了让更多用户看到抗疫类新闻资讯而又不影响其他频道的内容分发,投放场景选择“首页推荐-home1”。每日曝光占比可以选择10%,用来保障扶持的效果。

  • 内容行业——优质创作者扶持

构建丰富的内容生态对内容社区类APP至关重要,要想拥有大规模、高质量的内容生态就需要一批创作者持续输出优质内容。为了鼓励优质内容的创作者,可以通过“流量调控”任务对创作者的内容进行扶持。

筛选物品环节,选择“通过入围条件筛选物品”,将入围条件设置为“作者”并输入要扶持作者。

任务配置环节,设置任务的开始时间和结束时间(作者扶持是一个长期的任务,因此可以设置为永久执行)。由于不同属性的内容一般投放到特定的场景,因此需要指定投放场景“1”。每日曝光占比可以选择20%,用来持续扶持优质创作者的作品。

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