基础使用类

• 为什么我开通了智能语音交互，却无法使用通义听悟？

• 为什么通义听悟的价格与智能语音交互不同？

• 实时记录断开多久后，任务ID会失效？ID失效会有什么影响？

• 说话人分离能识别客户或领导讲话吗？

• 实时记录的并发超过200路怎么办？

• 视频支持什么格式？

• 通义听悟支持哪些采样率？

• 通义听悟是否支持翻译？

为什么我开通了智能语音交互，却无法使用通义听悟？

通义听悟和智能语音交互是相对独立的两个产品，需要分别开通使用对应服务。

为什么通义听悟的价格与智能语音交互不同？

因为通义听悟提供会议场景的能力，智能语音的应用场景会更广泛，智能语音交互能力参见什么是智能语音交互。

实时记录断开多久后，任务ID会失效？ID失效会有什么影响？

实时记录断开24小时后任务ID会失效。失效后无法进行原请求。

说话人分离能识别客户或领导讲话吗？

不能区别身份，识别不同的发音人，可在会后修改发音人名称。

实时记录的并发超过200路怎么办？

可联系我们并发扩容。钉钉群号：44604776。

视频支持什么格式？

通义听悟支持上传不超过6G&6小时的mp4、wmv、M4V、flv、rmvb、dat、mov、mkv、webm、avi、mpeg、3gp、ogg格式视频。

通义听悟支持哪些采样率？

实时记录和音视频文件记录均支持8K和16K及以上采样率。其中实时记录8K仅支持单声道识别，16K最多可支持三个声道的识别。

通义听悟是否支持翻译？

通义听悟的实时记录功能支持实时翻译，中、英、日、韩语间的双向实时互译；识别语音为中英自由说，可实时翻译为中文、英文、中文+英文。​