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服务实例部署异常处理

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本文介绍用户使用计算巢服务实例的常见问题及解决方法。

服务实例部署失败怎么办?

在服务实例详情页的基本信息区域,查看状态描述信息。

  • 若为常见错误,状态描述中会显示错误信息和处理链接,根据说明处理即可。

    常见部署失败原因及解决方法如下表所示。

    常见原因

    解决方法

    子账号权限不足

    使用RAM用户(子账号)创建服务实例时,如果子账号缺少必要的权限或资源创建权限,服务实例会部署失败。访问RAM控制台,配置RAM用户(子账号)的权限后,继续部署服务实例。详细操作,请参见为用户侧RAM用户(子账号)授权

    云产品配额限制

    前往云产品控制台或配额中心申请提高配额。

    云资源无库存

    更换可用区或云资源规格后继续部署服务实例。

    余额不足或可用额度不足

    前往用户中心充值。

    账户欠费

    前往用户中心充值。

    账号信息不全

    使用阿里云账号登录账号中心,补充基本信息。

    账号信息中带*的项为必填项。

    云产品服务未开通

    前往对应的云产品控制台开通服务。

    账号状态不正确

    若账号被锁定或账号被限制购买时,请提交工单。

  • 若为非常见错误,状态描述中会突出展示错误码。可单击错误码进入阿里云错误中心,查看该错误码可能的产品来源和含义,根据错误码信息修改服务实例部署信息。

    若还需进一步做问题排查,请单击部署日志查看资源部署过程中的日志。从日志中定位具体的资源创建时报错返回的请求ID。可在阿里云OpenAPI使用诊断中定位错误信息。

如何重新部署服务实例?

重新部署服务分为以下两种情况。

  • 在原来失败的服务实例上继续部署。

    修改服务实例部署参数后,您可以在服务实例管理页面中,找到服务实例ID,然后单击操作列的继续部署;也可以单击服务实例ID,进入服务详情界面单击继续部署

  • 删除部署失败的服务实例,重新新建服务实例进行部署。

    部署步骤与创建服务实例步骤相同,更多信息,请参见创建私有部署服务实例

    重要

    若服务实例中已有预付费的资源创建成功,则该服务实例不支持删除。您可以联系服务商或提交工单解决,也可以加入计算巢技术支持的钉群(4005011081)寻求技术支持。

如何处理服务实例长时间处于部署中的状态?

如果服务实例长时间处于部署中的状态,请先确认该服务的预计部署时间。若当前服务实例部署已消耗时间小于或与预计部署时间相差不大,请耐心等待;若当前服务实例部署已消耗的时间与预计部署时间相差比较大,请提交工单或加入计算巢技术支持钉群(4005011081)寻求技术支持。

如何处理服务实例部署成功后无法使用?

部分服务实例在部署成功后,还需要手动完成其他配置后,才能使用。您可以查看对应的服务实例部署文档。更多信息,请参见服务商服务实例部署说明

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