非正常挂机

功能介绍：检测通话最后一句话至挂机之间的时长，并可设置最后一句话的检测角色。

配置方法：非正常挂机是检测最后一句话结束时间到挂机的时间（一般是设置大于5秒）。

使用示例：客服在完成服务客户同意挂机后，如客户在5秒内未主动挂机，客服需要主动挂机，所以检测最后一句话结束时间到挂机时间如果超过5秒，则属于非正常挂机。