对于2022年11月30日(包含)前已购买的企业版实例,默认开启异常诊断服务。当您的设备状态或通信出现异常时,您可使用该服务,查看对应设备异常检测结果,快速精准定位异常,降低设备异常带来的损失,更高效地优化设备管理。

操作步骤

  1. 登录物联网平台控制台
  2. 在控制台左上方,选择目标企业版实例所在地域,然后在实例概览页面,找到对应的企业版实例,单击实例名称。
  3. 在左侧导航栏,选择监控运维 > 运维统计
  4. 单击异常诊断页签,选择实例和最近一个月内的时间范围。
  5. 设备异常列表,单击异常项对应的查看
  6. 设备异常详情页面,查看设备在线数、消息上(下)行TPS数、在线时长、消息时延等是否存在异常。
    通过基础信息指标监控影响因素,确认设备的异常诊断信息,例如异常发生的时间、具体的数据、所属设备、影响因素等。

    例如,通过下图中同期当日设备的在线数,比昨日急剧下降,您可发现实例iot-oxs****的在线设备数出现异常。

    设备异常