如何退出阿里云合作伙伴及保证金提取

问题描述

如何退出阿里云合作伙伴及保证金提取

一、适用于

咨询和销售伙伴退出（代理、城服、二级分销商）

二、退出场景

伙伴退出类型：合同生效期提前终止、合同到期后终止；

根据伙伴终止内容分为：完全终止和部分终止，即全面终止与阿里云生态业务合作、终止某类业务合作

三、退出整体流程图

退出流程提交链接：https://yida.alibaba-inc.com/o/exit

终止协议及退保材料上传链接：https://yida.alibaba-inc.com/o/exit1

合约生效伙伴以上两个流程都需要提交；合约已失效伙伴可只提交退保材料流程

四、详细说明：

提交此流程前可先钉钉搜索群号7045032531加入进行咨询。
（一）终止协议签署

伙伴可登录APS-合作计划管理-合约管理查看对应的代理/城服/二级分销商合约是否为生效期

1、代理/城服/二级分销商的合约状态为生效期：需签署终止协议

终止协议分终止框架和终止伙伴协议两种（两者选一签署），伙伴根据自身情况判断签署哪个协议，例如：伙伴仅加入代理/城服/二级分销商伙伴，签署终止框架协议【锁定版】阿里云合作伙伴框架协议终止协议-终止框架协议-2024.docx；伙伴有加入过云市场或者其他类型的伙伴，但是仅退出代理/城服/二级分销商伙伴，则签署终止伙伴协议【锁定版】阿里云伙伴协议终止协议-终止伙伴协议.docx

• 终止协议填写注意点：
  *必填项：

1）乙方信息（伙伴公司基本信息：公司全称、通信地址、联系人及电话）
2）甲乙双方签署时间，按照最新生效期中的合约签署时间填写，协议时间查询链接https://aps.aliyun.com/#/detail/agreement/~/agreement/list ，请注意填写其合约状态为生效期的签署时间
3）甲乙双方终止合同的时间，按照实际提出退出的日期填写
4）甲乙双方签署的协议名称，填写所有当前生效的协议。如阿里云合作伙伴框架协议+合同号、阿里云代理伙伴协议+合同号；查询方式：APS后台-合约计划管理-合约管理，将当前所有签署的协议都填写上去，合同号查询：点击对应合约后面的“查看合同”，所有的合同号开头为ALY+数字
5）终止协议底部乙方加盖公章、加盖骑缝章

6）终止协议盖章后扫描件上传至流程；

终止协议纸质原件邮寄：终止协议签署并盖章原件（一式两份）邮寄至阿里云，邮寄地址：杭州市西湖区三墩镇灯彩街1008号云谷园区、8号楼EMS小邮局）（具体接收人请联系流程内接口人获取）

7）代理/城服/二级分销商的合约状态为冷静期或已失效：无需签署终止协议

（二）保证金提取

保证金遵循原路返还的原则，非原路返还，流程驳回，无法顺利提现。

保证金提取所需材料：

1、保证金收据（纸质原件或电子凭证）；

保证金纸质收据原件邮寄浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号西溪A区A2楼小邮局

保证金电子收据无需邮寄，2021年4月后为电子收据

若保证金收据原件丢失，请提供保证金收据遗失证明（经签署后的纸质原件），模板见模板-保证金收据遗失证明.docx；

若保证金支付时未获得收据，请提供保证金无收据证明（经签署后的纸质原件），模板见模板-保证金无收据证明.docx

2、【必提交项】银行或支付宝支付记录（电子凭证或截图）；

3、【必提交项】主体身份证明文件：伙伴为法人实名认证的，请提供法人最新营业执照副本（照片）；伙伴为自然人实名认证的，请提供自然人身份证正反面（照片）；

4、退款申请表（请提供word版本，无需盖章），模板见模板-退款申请表.docx；

5、【必提交项】合作伙伴保证金退还申请书（经签署后加盖公章的彩色扫描件），模板见【必提交项：要求加盖公章扫描件】-模板-合作伙伴保证金退还申请书.docx