使用实例时镜像相关问题_云服务器 ECS-阿里云帮助中心

Windows实例问题

Linux实例问题

Red Hat和CentOS相关问题
Ubuntu相关问题
为什么Ubuntu某些版本的ECS实例中启动安骑士进程后系统负载较高？
FreeBSD和Fedora CoreOS相关问题
其他问题

实例的操作系统为Windows Server，现在提示Windows副本不是正版怎么办？

需要激活Windows。具体操作，请参见VPC环境下ECS Windows系统激活方法。如果在激活中遇到问题，请参见Windows系统ECS实例激活失败。

频繁调用Windows系统API:timeBeginPeriod导致系统时间异常，如何解决？

在Windows Server 2008上频繁调用系统API:timeBeginPeriod，导致Windows系统时间变慢或变快。您可以参考如下操作进行解决：

说明可能会造成系统时间精度变化的系统函数，请参见微软官方文档。

远程登录ECS实例。
具体操作，请参见通过密码或密钥认证登录Windows实例。
下载工具。
解压CheckTimeBeginPeriod.zip。
进入bin目录，然后双击.exe文件。
- 64位操作系统，双击InjectDllx64.exe。
- 32位操作系统，双击InjectDllx86.exe。
打印的进程就是调用timeBeginPeriod的进程。
根据业务实际情况，停止或更新调用timeBeginPeriod的程序。

如果问题仍未解决，您可以直接提交工单寻求技术支持。

基于弹性裸金属实例规格的ECS实例，系统生成crash dump文件失败如何解决？

问题原因及解决方案，请参见部分ECS实例生成crash dump文件失败如何解决？。

Linux操作系统内核回写时出现softlockup异常如何解决？

部分低版本的Linux操作系统内核在回写（writeback）文件缓存时，会出现softlockup异常。具体的解决方案，请参见Linux操作系统内核回写时出现softlockup异常的解决方案。

在ECS实例内删除cgroup出现softlockup异常如何解决？

具体的解决方案，请参见在ECS实例内删除cgroup出现softlockup异常的解决方案。

ECS实例宕机相关解决方案

为什么我无法使用ssh-rsa签名算法的SSH密钥对远程连接Fedora 33 64位系统的实例？

当您使用Fedora 33 64位操作系统的ECS实例时，如果登录凭证设置的是ssh-rsa签名算法的SSH密钥对，可能无法顺利使用SSH远程连接实例。您可以通过以下任一方式解决该问题：

将ssh-rsa签名算法的SSH密钥对替换为ECDSA签名算法等其他签名算法的SSH密钥对。
在系统中运行update-crypto-policies --set LEGACY命令，将加密策略POLICY切换为LEGACY，即可继续使用ssh-rsa签名算法的SSH密钥对。

FreeBSD系统如何打补丁编译内核？

阿里云的FreeBSD公共镜像已为内核添加了补丁，已满足系列V及以上的实例规格族的启动需求。具体的实例规格族可通过DescribeInstanceTypeFamilies接口的Generation参数查询。

以下情况可能导致系统无法正常启动，您可以通过FreeBSD内核源码打补丁编译内核的方式，避免或解决系统无法启动的问题。

使用非阿里云提供的FreeBSD镜像及相关自定义镜像创建ECS实例时，系列V及以上实例规格族的ECS实例可能出现无法正常启动的情况。
使用FreeBSD公共镜像创建ECS实例，并使用了freebsd-update等更新内核补丁，可能会导致系列V及以上实例规格族的ECS实例无法正常启动。

FreeBSD 13及以上不需要打补丁。本示例以FreeBSD 12.3为例，介绍如何使用FreeBSD内核源码打补丁编译内核。

下载并解压FreeBSD内核源码。

wget https://mirrors.aliyun.com/freebsd/releases/amd64/12.3-RELEASE/src.txz -O /src.txz
cd /
tar -zxvf /src.txz

下载补丁包。

本示例中，为virtio驱动打补丁包0001-virtio.patch。

cd /usr/src/sys/dev/virtio/
wget https://ecs-image-tools.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/0001-virtio.patch
patch -p4 < 0001-virtio.patch

复制内核文件，并编译安装内核。
make -j<N>表示指定编译时的并行数，需要根据您执行编译的环境配置来决定。例如，1 vCPU环境建议设置-j2，即vCPU核数与变量N的比值为1:2。
```
cd /usr/src/
cp ./sys/amd64/conf/GENERIC .
make -j2 buildworld KERNCONF=GENERIC
make -j2 buildkernel KERNCONF=GENERIC
make -j2 installkernel KERNCONF=GENERIC
```
编译完成后，删除源码。
```
rm -rf /usr/src/*
rm -rf /usr/src/.*
```

为什么Ubuntu某些版本的ECS实例中启动安骑士进程后系统负载较高？

Ubuntu某些版本（例如Ubuntu 18.04）的ECS实例中，启动安骑士进程（AliYunDun）后，系统平均负载较高。关闭安骑士进程后，系统平均负载恢复正常。

具体的原因和解决方案，请参见Ubuntu 18.04版本的ECS实例中启动安骑士进程后系统负载较高。

公共镜像自带FTP上传吗？

不自带，需要您自己安装配置。具体操作，请参见手动搭建FTP站点（Windows）和手动搭建FTP站点（CentOS 7）。

如何处理CentOS DNS解析超时？

问题原因

因CentOS 6和CentOS 7的DNS解析机制变动，导致2017年02月22日以前创建的ECS实例或使用2017年02月22日以前的自定义镜像创建的CentOS 6和CentOS 7实例可能出现DNS解析超时的情况。

解决方案

请按下列步骤操作修复此问题：

下载脚本fix_dns.sh。
将下载的脚本放至CentOS系统的/tmp目录下。
运行bash /tmp/fix_dns.sh命令，执行脚本。

脚本的作用和逻辑说明如下：

脚本作用
判断DNS解析文件/etc/resolv.conf中是否存在options>single-request-reopen配置。更多信息，请参见resolv.conf文件说明。

CentOS 6和CentOS 7的DNS解析机制，使用相同的网络五元组发送IPV4 DNS请求和IPV6 DNS请求，此时应开启single-request-reopen配置。开启该配置后，一旦需要处理同一socket发送的两次请求时，解析端会在发送第一次请求后关闭socket，并在发送第二次请求前打开新的socket。配置成功后，无需重启实例即可生效。
脚本逻辑
1. 判断实例系统是否为CentOS。
  - 如果实例为非CentOS系统（如Ubuntu和Debian）：脚本停止工作。
  - 如果实例为CentOS系统：脚本继续工作。
2. 查询解析文件/etc/resolv.conf中options的配置情况。
  - 如果不存在options配置：
    默认使用阿里云options配置options timeout:2 attempts:3 rotate single-request-reopen。
  - 如果存在options配置：
    - 不存在single-request-reopen配置，则在options配置中追加该项。
    - 存在single-request-reopen配置，则脚本停止工作，不更改DNS nameserver的配置。

为什么ECS默认没有启用虚拟内存或Swap说明？

Swap分区或虚拟内存文件，是在系统物理内存不够用的时候，由系统内存管理程序将那些很长时间没有操作的内存数据，临时保存到Swap分区或虚拟内存文件中，以提高可用内存额度的一种机制。

但是，如果在内存使用率已经非常高，而同时I/O性能也不是很好的情况下，该机制其实会起到相反的效果。阿里云ECS云盘使用了分布式文件系统作为云服务器的存储，对每一份数据都进行了强一致的多份拷贝。该机制在保证用户数据安全的同时，由于3倍增涨的I/O操作，会降低本地磁盘的存储性能和I/O性能。

综上，为了避免当系统资源不足时进一步降低ECS云磁盘的I/O性能，所以Windows系统实例默认没有启用虚拟内存，Linux系统实例默认未配置Swap分区。

如何在公共镜像中开启kdump？

公共镜像中默认未开启kdump服务。若您需要实例在宕机时，生成core文件，并以此分析宕机原因，请参见以下步骤开启kdump服务。本步骤以公共镜像CentOS 7.2为例。实际操作时，请以您的操作系统为准。

设置core文件生成目录。
1. 运行vim /etc/kdump.conf打开kdump配置文件。vim命令使用详情，请参见Vim教程。
2. 设置path为core文件的生成目录。本示例中，在/var/crash目录下生成core文件，则path的设置如下。
```
path /var/crash
```
3. 保存并关闭/etc/kdump.conf文件。
开启kdump服务。
根据操作系统对命令的支持情况，选择开启方式。
- 方法一：依次运行以下命令开启kdump服务。
```
systemctl enable kdump.service
```
```
systemctl start kdump.service
```
- 方法二：依次运行以下命令开启kdump服务。
```
chkconfig kdump on
```
```
service kdump start
```
- 方法三：如果您的服务器已安装云助手，可参考如何解决实例迁移后的宕机问题？开启kdump服务。

如何解决RedHat 8.1/8.2镜像在弹性裸金属服务器实例规格族的ECS实例下启动慢的问题？

在弹性裸金属服务器实例规格族的ECS实例中，RedHat 8.1/8.2镜像相较于RedHat 7镜像启动时长多1~2分钟。为解决该问题，您可以在RedHat 8.1/8.2系统的/boot/grub2/grubenv文件中，将内核启动参数console=ttyS0 console=ttyS0,115200n8修改为console=tty0 console=ttyS0,115200n8，然后重启服务器使配置生效。

如何检查与修复CentOS 7实例和Windows实例IP地址缺失问题？

问题原因及解决方案，请参见如何检查与修复CentOS 7实例和Windows实例IP地址缺失问题。

如何从RHEL 7升级到RHEL 8（Red Hat Enterprise Linux 8）？

升级文档请参见从RHEL 7升级到RHEL 8。

如何设置Linux系统的ECS实例的静态IP地址？

您需要远程连接ECS实例进行设置。具体操作，请参见如何在Linux实例中设置静态IP地址。

CentOS/RedHat 7.x升级Systemd重启进入救援模式如何处理？

CentOS 7或RedHat 7系列的系统在升级Systemd至systemd-219-71.el7版本后，重启实例会进入救援模式，这样会导致系统网络服务和一般的应用软件服务异常。具体解决方案请参见CentOS 7.X或RedHat 7.X升级Systemd并重启后会进入救援模式。

如何在Linux实例中自定义配置DNS？

具体操作，请参见如何在Linux实例中自定义配置DNS。

为什么使用Fedora CoreOS镜像创建部分实例后，CPU信息只有实例规格的一半？

使用Fedora CoreOS镜像创建部分实例（例如，通用型实例规格族g5）后，执行lscpu命令查看CPU信息，On-line CPU(s) list的总个数只有实例实际规格的一半。例如，创建实例时选择的CPU为2核，则On-line CPU(s) list个数只有1个。示例如下图所示。 lscpu

说明 On-line CPU(s) list参数值代表CPU编号，图中示例表示只有0号CPU可用。

这是因为Fedora CoreOS镜像的内核默认配置了mitigations=auto,nosmt启动参数，会自动为有漏洞的系统禁用同步多线程技术SMT（Simultaneous Multi-Threading ），导致可用CPU减半。mitigations=auto,nosmt参数可以通过执行cat /proc/cmdline命令查看。

关于SMT的更多信息，请参见Automatically disable SMT when needed to address vulnerabilities和Policy for disabling SMT。

Linux操作系统配置IPv6地址后，安装了NTP服务的服务器时间无法同步，如何处理？

问题现象：在服务器上执行ntpq -p同步时间时，返回超时，如下图所示。
解决方法：

说明本方法适用于CentOS 7及以下、Ubuntu 20.04及以下、Anolis OS（ANCK\RHCK）、Alibaba Cloud Linux、Debian等系列操作系统。
1. 远程连接Linux实例。
  具体操作，请参见通过密码或密钥认证登录Linux实例。
2. 运行以下命令，修改/etc/ntp.conf配置文件。
```
vi /etc/ntp.conf
```
3. 按i键进入编辑模式。
4. 在文件中添加restrict -6 ::1内容，如下图所示。
5. 修改完成后按Esc键，并输入:wq后按下回车键，保存并退出。
6. 运行以下命令，重启NTP服务。
```
systemctl restart ntp 
```