本文介绍如何解决由网络环境导致的实例连接失败问题。
背景信息
本文主要排查由网络环境导致的实例连接失败问题，如果您需要排查其他方面的问题，请参见如何排查无法连接MongoDB实例的问题？。
概览
您可以参见如下流程图检查网络环境：
私网网络环境
检查地域
云服务器ECS实例和云数据库MongoDB实例需在同一地域，才能通过私网连接。
检查云服务器ECS实例和云数据库MongoDB实例是否位于同一地域。可以是同一地域的相同或不同可用区。
- 查看云服务器ECS实例所属的地域。
- 查看云数据库MongoDB实例所属的地域。
如果云服务器ECS实例和云数据库MongoDB实例的地域相同，请查看下一步，检查网络类型。若地域不相同，请查看如下解决方法：
- 方法一（推荐）：迁移云数据库MongoDB实例或云服务器ECS实例，使两者归属到同一地域，如何迁移，请参见ECS实例与MongoDB实例地域不同时如何连接。
- 方法二：在两个专有网络ID（VPC ID）之间建立云企业网，仅适用于实例的网络类型都是专有网络。如何建立云企业网，请参见使用云企业网实现跨地域网络实例互通。
- 方法三：云服务器ECS实例使用云数据库MongoDB实例的公网地址连接云数据库MongoDB实例，如何申请公网地址并通过公网连接云数据库MongoDB实例，请参见如何通过公网连接MongoDB实例。这种方法的性能、安全性、稳定性较差，当涉及跨国网络时网络的稳定性会更差。
检查网络类型
云服务器ECS实例和云数据库MongoDB实例需在同一网络类型（都是专有网络或者都是经典网络）或者同一专有网络ID下，才能通过私网连接。
说明 专有网络是一种隔离的网络环境，不同专有网络之间逻辑上彻底隔离，所以当云服务器ECS实例和云数据库MongoDB实例的网络类型都是专有网络时，还需要保证所属的专有网络ID相同，才能通过私网连接。
检查云服务器ECS实例和云数据库MongoDB实例的网络类型或者专有网络ID是否相同。
- 查看云服务器ECS实例的网络类型。
- 查看云数据库MongoDB实例的网络类型。
- 查看实例的专有网络ID。如果云服务器ECS实例和云数据库MongoDB实例的网络类型都是专有网络，您还需要查看云服务器ECS实例和云数据库MongoDB实例的专有网络ID是否相同。
- 查看云服务器ECS实例的专有网络ID。
- 登录ECS管理控制台，在左侧导航栏选择。
- 在顶部菜单栏左上角处，选择实例所属的地域。
- 在实例页面，单击目标实例ID。
- 在实例详情页面的网络信息区域查看专有网络ID。
- 查看云数据库MongoDB实例的专有网络ID。
- 查看云服务器ECS实例的专有网络ID。
若实例的网络类型或者专有网络ID不相同，请根据如下场景选择对应的解决方法：
| 场景 | 解决方法 |
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如果云服务器ECS实例和云数据库MongoDB实例的网络类型和专有网络ID均相同，请排查其他问题，更多信息，请参见如何排查无法连接MongoDB实例的问题。
检查私网地址
您需要使用正确的私网地址才能通过私网连接云数据库MongoDB实例。
检查私网地址是否正确。
公网网络环境
您需要使用正确的公网地址才能通过公网连接云数据库MongoDB实例。
检查公网地址是否正确。
