本文介绍您在使用双因子认证时可能遇到的相关问题。

钉钉双因子认证如何设置？

  1. 使用钉钉管理员账号登录钉钉管理后台系统。
    说明 如果您不是钉钉管理员，请联系组织管理员为您添加管理权限 。
  2. 在应用信息页面，创建H5微应用，并获取应用的AppKey、AppSecret、AgentId信息。
  3. 在权限管理页面，设置个人手机号信息、企业员工手机号信息、根据手机号姓名获取成员信息的接口访问权限三个权限。
  4. 在堡垒机配置钉钉双因子认证。具体操作，请参见开启双因子认证。

为什么收不到双因子认证的短信？

请您参考以下说明进行排查。
  • 请检查手机短信是否设置了垃圾短信拦截。如果您的手机设置了短信拦截，请您在拦截短信列表查看短信内容或修改短信拦截规则。
  • 联系运营商是否对相关短信通知进行了拦截。
说明 如果业务比较紧急，您可以先关闭短信双因子认证改用其他双因子认证方式。具体操作，请参见开启双因子认证。如仍未解决问题，请您加入钉群（钉群号：33097550）联系产品技术专家进行咨询。

设置邮箱双因子认证时，多个堡垒机用户是否可以填写同一个邮箱？

可以。如果您的业务场景有需要，请确认无风险后再进行设置。