连接诊断

使用限制

云数据库MongoDB仅单节点、副本集和分片集群实例支持连接诊断功能。

操作步骤

1. 登录MongoDB管理控制台。
2. 根据实例类型，在左侧导航栏，单击副本集实例列表或分片集群实例列表。
3. 在页面左上角，选择实例所在的资源组和地域。
4. 单击目标实例ID。
5. 在基本信息页面的连接信息区域，单击右侧的连接诊断。
6. 在连接诊断面板中，根据下表的连接场景，填写IP地址。

   连接场景	操作说明
   同地域ECS实例连接云数据库MongoDB实例。	支持通过专有网络（私网）或公网进行访问。 选择客户端类型为选择ECS实例。 选择ECS实例ID（仅支持相同地域实例） ： 若ECS实例ID为绿色：表示该ECS实例与当前云数据库MongoDB实例为同一VPC网络，可以通过专有网络（私网）或公网进行访问。 若ECS实例ID为红色：表示该ECS实例与当前云数据库MongoDB实例不在同一VPC网络，仅支持通过公网进行访问。 选择访问的ECS IP地址。
   跨地域ECS实例连接云数据库MongoDB实例。 例如ECS实例为华北2（北京）地域，云数据库MongoDB实例为华东1（杭州）地域。 本地设备连接云数据库MongoDB实例。	仅支持通过公网进行访问。 选择客户端类型为填写IP地址。 填写IP地址。

7. 单击开始诊断。
8. 查看诊断结果。
   • 检测失败：表示该IP地址未加入云数据库MongoDB实例的白名单列表。您可以单击一键添加，根据页面完成操作，将当前IP加入云数据库MongoDB实例的白名单列表中的default分组中，并进行再次诊断。

     您也可以单击白名单设置，前往白名单设置页面手动添加该IP至白名单中。

     示例：
   • 检测通过：表示该IP地址已加入云数据库MongoDB实例的白名单列表。
     示例：
   诊断结束，请在客户端上使用检测通过的IP地址连接云数据库MongoDB实例。

   说明 本功能仅诊断客户端的IP地址是否已正确配置在云数据库MongoDB实例的白名单中，若当前IP地址检查通过，但仍无法成功连接云数据库MongoDB实例，可能存在如下问题：

   • 网络异常：请通过ping命令测试客户端与云数据库MongoDB实例间的网络是否正常，若异常，请检查客户端所在网络环境。
   • 客户端存在网络动态变更：若公网环境下的客户端IP地址发生变更，会导致连接失败。此时，可设置固定的客户端IP地址或在实例白名单中添加0.0.0.0/0。

     0.0.0.0/0表示允许任何设备访问云数据库MongoDB实例，请谨慎使用。

   • 密码错误：请检查云数据库MongoDB实例的数据库账号密码。