2023年1月5日 V5.10版本产品更新通告

功能更新清单

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功能更新详情

机器人管理：问答策略配置优化

• 新增图文课程

• 文案优化

• 交互优化，显示不同阈值区间机器人响应行为。

机器人管理：绑定知识优化

• 新增绑定知识帮助文档

机器人管理：转人工策略优化

• 新增视频课程、图文课程

• 触发条件新增“重复提问”、“重复澄清”

• 数据看板：新增的转人工触发策略，需要被存量数据看板转人工相关指标正常统计到，包括：

• 接待概况：解决率、解决接待量、机器人回答类型分布图、分布表

• 会话历史表：支持区分转人工类型

• 操作日志管理：新增转人工能力后，在操作日志-机器人管理中可正常记录、查询。

对话工厂：新增行业场景模板

新增新零售、能源、金融行业的文本机器人对话流场景模板。

• 新建对话流，选择场景模板创建后，到行业标签下选择场景模板

• 使用场景模板后，会将场景模板内的对话流导入进来，您可以在此基础上进一步优化对话

• 场景模板内使用的意图和实体都作为行业系统意图、实体，只能使用，不能编辑

对话工厂：槽位配置优化

在填槽节点内，直接添加槽位

在槽位配置上支持编辑槽位配置和填槽引导回复内容

节点上有使用了相同识别方式的槽位时，可通过配置填槽模板干预填槽识别效果

新增有相同识别方式的用户句子，并进行划词标注；支持两种标注方式

• 使用系统自动识别推荐出可填充的槽位，你可以选择后，点击“选用”进行标注。

• 用鼠标在输入框内进行划词标注。

对话工厂：意图、实体增加code

意图和实体增加code作为唯一标识，在创建时进行配置，且创建后不允许修改。

全局服务：支持接入阿里云函数计算

全局服务支持接入阿里云函数计算服务，服务类型选择“函数计算”，授权访问后可以接入使用阿里云函数计算服务。

全局服务：支持签名认证

系统管理：新增操作日志管理

首页：订单卡片信息优化

优化后：

• 新增重要通知、当月账单查看入口及交互优化

• 针对新购买智能对话机器人产品的阿里云账号，在智能对话机器人控制台上，不再显示“流量包授权指引”

• 针对历史老客户，仍保留流量包授权指引

优化前：

测试/正式环境：测试环境切换正式环境时增加信息提示

• 涉及模块：表格管理、表格问答配置、FAQ管理、闲聊管理、全局服务、全局指令、全局敏感词、全局名词、图谱管理、实体管理、问法配置、文档管理、文件管理

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聚类标注：查询区增加查询用户问法数量

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