欢迎使用阿里云管理控制台。本指南简要介绍如何使用阿里云管理控制台。如果您需要了解控制台提供的具体服务功能,请参见具体的产品文档。

本指南主要内容包括:

初步了解阿里云管理控制台

阿里云管理控制台是用于管理阿里云云产品的Web应用程序。该控制台提供直观的用户界面。您可通过该控制台管理阿里云产品,如启动并连接到ECS实例、使用OSS存储空间、设置报警监控等。您可以从阿里云管理控制台首页进入到各个产品或服务的控制台,也可以通过产品详情页面进入到该产品或服务的控制台进行访问。控制台还提供有关您的账户和账单的信息。

开始使用产品与服务

您可以在控制台中访问产品与服务。

  1. 阿里云管理控制台左侧的产品快捷入口导航中列出了常用的产品与服务项目。
  2. 单击左侧导航栏中的产品与服务可打开完整的产品和服务列表。

  3. 单击某个产品或服务名称可打开该产品或服务的控制台。

添加和删除快捷方式

您可以为常用的控制台添加快捷方式或者删除已有的快捷方式。

  1. 单击左侧导航栏中的产品与服务打开完整的产品和服务列表,单击任意产品右侧的对应图标可将该产品添加到常用的控制台列表中。

  2. 从已添加到左侧导航栏的产品与服务中,单击图标可将该产品从左侧导航栏中删除。

修改密码

您可以在控制台修改您的阿里云账户密码。

  1. 在阿里云管理控制台顶部导航栏中,单击您的账号。

  2. 安全设置页面,单击登录密码对应的修改链接。
  3. 验证身份页面,选择身份验证方式。
    • 如果选择通过手机验证码,请确保您的手机还在正常使用,单击立即验证。然后进入步骤4。
    • 如果选择通过拍摄脸部,单击立即验证。然后进入步骤5。
      说明 通过脸部比对来核实身份,校验过程简单快速,建议优先选择此方式。
    • 如果选择通过联系客服,单击立即验证,然后进入步骤6。
      说明 如果上述验证方式均无法正常使用,请选择人工申诉,预计需要3个工作日完成审核。
  4. 通过手机验证码修改密码。
    1. 验证码框中,单击获取短信验证码,然后输入您收到的6位数字验证码。单击确定
    2. 输入当前登录密码和新的登录密码并确认,然后单击确定
  5. 通过拍摄脸部修改密码。
    1. 请用手机阿里云/手机淘宝扫描二维码。
    2. 阅读授权声明后,单击同意
    3. 请按照提示完成人脸认证,输入当前登录密码和新的登录密码并确认,然后单击确定
  6. 通过联系客服修改密码。
    1. 填写基本信息,包括申诉原因、联系人姓名、身份证号、联系手机、联系邮箱等,单击下一步
    2. 按要求上传账号所有人的证件信息,然后单击提交申诉。系统会在3个法定工作日内将申诉结果以短信和邮件的形式发送到您填写的联系手机和联系邮箱。
    3. 审批通过后,您填写的联系手机将被更新到您的账户绑定上,您可以使用联系手机自助找回密码。

获取账单信息

您可以从控制台获取您的阿里云账单信息。

  1. 在阿里云管理控制台顶部导航栏中,单击费用
  2. 费用中心页面,您可以查看账户总览、收支明细、消费记录、订单管理、代金券和优惠券管理等信息。

    要了解更多信息,请参见阿里云财务指南

设置消息接收

您可通过控制台设置消息接收,包括接收人和接收方式等。

  1. 在阿里云管理控制台顶部导航栏中,单击消息中心图标,进入消息中心页面。
  2. 单击左侧菜单中的消息接收管理。系统列出所有的消息类型以及对应的接收人和接收方式。
  3. 修改各类消息的接收方式,包括邮箱和短信。系统默认的消息接收人为账号联系人,您可以单击修改添加或删除消息接收人。

备案

备案是指向主管机关报告事由存案以备查考。在中华人民共和国境内提供非经营性互联网信息服务,必须办理备案。

您可以通过控制台注册并登录阿里云代备案管理系统。在阿里云管理控制台最上方的导航栏选择备案

帮助与文档

控制台提供了各种帮助资源的入口,包括产品文档、阿里云开发者论坛、以及云栖社区的入口。

在阿里云管理控制台顶部导航栏中选择支持与服务 > 帮助与文档

提交工单

您可以通过控制台的工单系统提交咨询类和技术类的问题,阿里云将尽快为您解答。

  1. 在阿里云管理控制台顶部导航栏中选择 工单 > 提交工单
  2. 在提交工单页面,您可以选择咨询类问题和技术类问题提问。针对您的问题类型,单击对应的提问按钮。
  3. 选择您遇到的具体问题分类。智能在线为您推荐此类问题解决率最高的热门知识点。
    请查阅相关热门知识点,获取相应的解决方案。如果此解决方案扔无法解决您的问题,请通过以下两种渠道提交您的问题。
    • 单击智能在线,详细描述您的问题向智能在线提问,智能在线将为您秒级解答。
    • 单击创建工单,专业云计算工程师会为您尽快解答。如需创建工单,请参见步骤4。
  4. 在提交工单页面,选择问题的优先级,输入您的DNS解析地址、完整URL地址,留下您的联系方式,简单描述您的问题并上传附件。完成后单击提交
    说明 阿里云会对用户设置的工单优先级进行审核。审核确认为紧急的工单,阿里云将在两小时内进行回复。
  5. 提交工单后,您可以在我的工单中查看工单处理进程。

使用移动终端设备

阿里云管理控制台同样适合在平板电脑、手机等移动终端设备上工作。您可以通过PC版控制台扫码下载,或者从Android和iOS App Store中下载阿里云应用程序。

在“iPhone 6”上运行iOS应用程序阿里云,其控制台界面如下所示:

浏览器兼容性

为了您能拥有更好的基于Web的管理控制台操作体验,建议您使用以下浏览器进行访问:
  • Apple Safari(最新版本)
  • Google Chrome(最新版本)
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox(最新版本)
注意 默认情况下不再支持使用IE浏览器访问。

通过其他版本浏览器访问阿里云Web管理控制台可能会出现无法查看或管理资源,无法体验到最佳的界面排版和交互操作,或访问速度及性能明显下降的情况。若您使用非以上浏览器访问阿里云Web管理控制台遇到问题时,建议您及时更换或更新浏览器版本。