当您在轻量应用服务器控制台使用轻量应用服务器出现错误提示时,可通过自助诊断系统帮您一键提交问题的诊断信息,并快速获取诊断结果。
功能优势
自动诊断系统有以下功能优势:
- 一键反馈,降低问题的反馈沟通成本。
- 智能处理,实现秒级自动回复。
- 快速收敛,对于智能处理无法覆盖的问题立即进入人工处理阶段,提高问题的处理效率。
使用限制
自动诊断系统有以下使用限制:
- 自主诊断系统仅支持在控制台使用。
- 同一个账号,同一个地域下待处理状态的诊断记录上限为20条,超过这个限制您将无法在当前地域提交诊断记录,直到待处理状态的记录少于20条。
- 控制台上可以查看最近30天的诊断记录。
操作步骤
- 登录轻量应用服务器管理控制台。
- 在轻量应用服务器控制台操作时,提示错误信息时,单击提交自动诊断。
- 诊断提交成功以后,单击提交成功!查看诊断详情。
- 在自助问题排查页面,查看诊断详情,状态栏显示处理成功。
- 单击对应的诊断ID操作列下的查看方案,查看错误原因和建议方案。