视频播放问题排查

前提条件

您已通过点播控制台或API/SDK方式获取到播放地址，具体操作，请参见获取播放地址播放。

操作步骤

1. 登录视频点播控制台。
2. 在左侧导航栏选择检测工具 > 视频播放问题排查。
3. 在视频播放问题排查页面，输入需检测的视频播放链接并选择域名类型，单击开始检测。
4. 检测完成后，会生成检测结果，针对检测出的异常项您可参考解决建议处理异常。
   说明 针对异常结果进行修改后，若检测的视频播放URL未改变，则可在 检测结果页面单击 重新检测进行检测。一旦检测的URL发生了改变，则需返回到 视频播放问题排查页面，重新输入视频播放URL进行检测。

   域名类型为加速域名的视频播放链接涉及的检测项如下：

   检测项	检测参数	描述
   域名检测	域名状态	检测域名的配置状态。
   CNAME检测	CNAME状态	检测域名的CNAME配置状态。
   HTTPS证书检测	证书状态	检测HTTPS证书的配置状态。
   播放鉴权检测	鉴权配置	检测点播URL鉴权的配置状态（开启/关闭）。
   	鉴权状态	检测点播URL鉴权成功或鉴权失败原因。
   UA黑/白名单	名单类型	检测UA黑/白名单的配置状态及配置类型。
   防盗链检测	配置状态	检测防盗链的配置状态（已配置/未配置）。
   跨域检测	跨域状态配置	检测跨域的配置状态（已配置/未配置）。
   欠费检测	点播服务是否可用	检测点播服务的可用状态（正常/不可用）。
   	是否欠费	检测账号是否欠费。
   	欠费是否超期	检测账号欠费的超期状态。

   域名类型为OSS域名的视频播放链接涉及的检测项如下：

   检测项	检测参数	描述
   OSS Bucket检测	存储访问权限	检测OSS Bucket的存储访问权限类型。
   	存储状态	检测OSS Bucket的存储配置状态。
   	签名状态 说明 仅当OSS Bucket的存储访问权限为私有Bucket时，才展示该检测参数。	检测OSS Bucket的签名状态。

后续处理

若诊断结果无法解决您的问题，您可搜索钉钉群号2720012141入群，获取技术支持。