本文介绍在主机管理控制台解压缩文件失败的可能原因和解决方案。

问题现象

在主机管理控制台执行解压缩文件时，操作失败，提示信息如下图所示。

提示失败

可能原因

  • 压缩包文件格式错误。
  • 压缩包文件损坏。
  • 压缩包文件设置了密码保护。
  • 压缩包文件中存在中文文件名。
  • 文件传输方式不是二进制。
  • 网站空间已满。

解决方案

  1. 执行以下检查项，确认所有检查项无问题。
    • 确认压缩包文件格式正确。

      Linux操作系统云虚拟主机只支持解压缩.zip和.tar格式的压缩文件。Windows操作系统云虚拟主机只支持解压缩.zip和.rar格式的压缩文件。

    • 确认压缩包文件完整无损。

      使用FTP客户端将压缩包文件下载到本地，检查文件完整性。如果文件有损坏，请及时修复。

    • 确认压缩包文件未设置密码保护。
    • 确认压缩包文件中不包含中文文件名。
    • 确认FTP客户端的传输模式为二进制模式。二级制
    • 确认网站可用空间大于解压缩后的文件大小。查看网页剩余空间
  2. 再次执行解压缩操作。
    如果问题仍未解决，请提交工单。