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数据导入

更新时间:2019-06-19 16:04:40

数据导入是使用智能对话分析的第一步,用户可以上传本地音频文件或者通过API对接。

本地音频文件上传

开始之前

  • 请确保您的音频文件符合质检标准,系统支持的音频格式为 MP3/WAV,采样率为8000Hz/16000Hz;对于某些不符合标准的音频,上传时会做自动转码处理,比如将采样率转为8000Hz,这是数据集上传的额外功能,API对接不支持自动转码。单击下载音频样例

  • 上传本地音频的操作方式如下:

  1. “数据集质检”->”新建任务”->”管理数据集”->”添加数据集”
    新增数据集
  2. 上传文件,并配置话者角色
    配置话者角色

呼叫中心质检

您也可以开通阿里云的呼叫中心,通过呼叫中心生成的录音自动推送到智能对话分析中进行质检,无需自己上传录音。

开始之前

  • 请确保您在开通呼叫中心的同时勾选了智能质检功能,如下:
    开通云呼时勾选质检
  • 若您已经开通了呼叫中心之后想使用质检功能,您需要首先登录云呼控制台,找到变更配置,点击变更后勾选智能对话分析:
    开通云呼后勾选质检
    开通云呼后勾选质检

对话文本数据

如果待分析的数据是对话文本,您需要通过API对接,请参考API: 上传文本质检