使用Logtail采集日志后,如果预览页面为空或查询页面无数据,您可以根据本文步骤进行排查。

操作步骤

  1. 确认日志文件是否有更新。

    Logtail只采集增量的日志。更多信息,请参见读取文件

    • 如果下发Logtail采集配置后,日志文件无更新,则Logtail不会采集该文件。
    • 如果下发Logtail采集配置后,日志文件有更新,请执行下一步。
  2. 确认机器组心跳是否正常。
    在日志服务控制台上查看机器组心跳状态。具体操作,请参见查看机器组状态
  3. 确认是否已创建Logtail采集配置。
    • 如果未创建Logtail采集配置,请参见创建Logtail采集配置进行创建。
    • 如果已创建Logtail采集配置,请执行下一步。
    重要 请务必确保Logtail采集配置中设置的日志路径与目标服务器上的日志文件匹配。
  4. 确认Logtail采集配置是否已应用到机器组。
    机器组配置页面,查看是否已将Logtail采集配置应用到机器组。更多信息,请参见管理机器组
    • 如果未应用到机器组,请参见应用Logtail采集配置完成操作。
    • 如果已应用到机器组,请执行下一步。
  5. 查看采集错误。
    完成上述排查后,您需要确认日志文件是否实时产生新日志。Logtail只采集增量日志,如果日志文件没有更新则不会被读取,如果日志文件有更新但未在日志服务中查询到,您可以通过以下方式诊断。
    • 查看采集错误

      更多信息,请参见如何查看Logtail采集错误信息

    • 查看Logtail日志
      Logtail客户端会记录关键信息以及所有WARNING、ERROR日志。如果您要了解完整的错误,可以在以下路径中查看客户端日志。
      • Linux:/usr/local/ilogtail/ilogtail.LOG/usr/local/ilogtail/logtail_plugin.LOG (HTTP、MySQL Binlog、MySQL查询结果等输入源的日志记录)
      • Windows x64 : C:\Program Files (x86)\Alibaba\Logtail\logtail_*.log
      • Windows x32 : C:\Program Files\Alibaba\Logtail\logtail_*.log
    • 确认是否存在用量超限

      如果有大日志量或者大文件量的采集需求,可能需要修改Logtail的启动参数,以达到更高的日志采集吞吐量。更多信息,请参见设置Logtail启动参数

    在完成上述检查后,如果问题仍未解决,请提交工单,并在工单中提供排查过程中发现的关键信息。