概述
本文主要介绍在日志服务控制台中配置Logtail采集日志之后，预览页面为空，或者查询页面显示无数据的排查思路。
详细信息
请按照以下步骤进行排查：
查看机器组内Logtail心跳是否正常
- 在日志服务控制台查看Logtail机器组心跳状态，详细步骤请参见查看状态。
- 如果心跳状态正常，则进行以下步骤，如果心跳状态异常，需要进一步的排查，详细排查步骤请参见Logtail机器无心跳。
查看是否创建Logtail采集配置
确认Logtail客户端状态正常后，则需要确认是否已创建Logtail配置。务必确认日志监控目录和日志文件名与机器上文件相匹配。目录结构支持完整路径和通配符两种模式。
查看Logtail配置是否已应用到机器组
请参见Logtail机器组，确认目标配置是否已经应用到机器组。
查看采集错误
确认Logtail配置正常后，您需要确认日志文件是否实时产生新数据。Logtail只采集增量数据，存量文件如果没有更新则不会被读取。如日志有更新但未在日志服务中查询到，您可以通过以下方式诊断：
- 诊断采集错误
请参见诊断采集错误，根据Logtail提示的错误类型处理。
- 查看Logtail日志
客户端日志会记录关键
INFO以及所有WARNING、ERROR日志。如果想了解更为实时完整的错误，可以在以下路径查看客户端日志：- Linux系统：
/usr/local/ilogtail/ilogtail.LOG说明：HTTP、MySQL Binlog、MySQL查询结果等输入源的日志路径为
/usr/local/ilogtail/logtail_plugin.LOG。 - Windows x64位的操作系统 :
C:\Program Files (x86)\Alibaba\Logtail\logtail_*.log - Windows x32位的操作系统 :
C:\Program Files\Alibaba\Logtail\logtail_*.log
- Linux系统：
- 用量超限
如果有大日志或者大文件数据量的采集需求，可能需要修改Logtail的启动参数，以达到更高的日志采集吞吐量。请参见配置启动参数。
说明：在完成以上三步检查后如问题仍未解决，请提交工单联系阿里云技术支持，并附上排查过程中发现的关键信息。
适用于
- 日志服务