服务类商品由人工进行商品交付,该类型商品的接入方式不同于其他类型的商品,不需要技术上的对接。本文介绍如何发布服务类商品。

操作步骤

  1. 登录云市场服务商后台服务商后台
  2. 在左侧导航栏,选择商品 > 商品管理,单击右上角的发布商品
  3. 根据配置向导填写接入信息。
    1. 填写商品接入信息,单击下一步
      参数 描述
      选择接入类型 单击服务类
      商品名称 自定义填写商品名称。
      接入信息 根据实际情况选择是否配置生产通知,如果需要配置,您需要填写生产通知地址,详情请参见创建实例
      (可选)选择服务流模板

      请优先选择公共模板,如果公共模板没有适合的,您可以选择私有模板。私有模板支持自定义。更多交付中心模板配置,详情请参见交付中心帮助文档

    2. 填写商品基础信息,单击下一步
      参数 描述
      商品图片 请上传商品列表页面和商品详情页面展示的商品图片。推荐图片大小为 200*150 像素。
      产品简介 请填写您的商品简介,此信息将在云市场的商品列表页面进行展示,建议字数控制在 100 字以内。
      产品亮点 请填写您商品的详细介绍信息,此信息将在商品详情页面的头部进行展示,建议尽量详情得描述您的商品。
      产品详情 支持使用富文本方式详细介绍您的商品。如果您要在详情部分引用图片,您可以直接将图片拖到富文本编辑框内即可。
      (可选)产品截图 您可以上传产品的截图,供客户参考。
      商品直播 ID 请填写商品直播 ID,将为您的商品绑定对应的直播 ID,绑定成功后将在商品详情页展示您的直播,详情请参见为商品配置直播或视频
      商品短视频 上传介绍商品的短视频,视频上传成功后将在商品详情页展示您的短视频,详情请参见为商品配置直播或视频
      (可选)产品资质 您可以上传产品的相关证书,例如知产证书,专利证书,特殊证书等,提升客户对您产品的信任。
      (可选)客户案例 您可以填写商品的成功案例,此信息将在商品详情页面进行展示。
      使用指南 上传该商品的使用帮助文档,运营人员会重点审查。手册格式为 PDF,大小不超过10 M。
      退款政策 填写退款的具体条款和联系方式。
      售后支持范围 填写您可以提供何种程度的售后支持和售后支持的时间等。
    3. 填写商品业务信息,单击下一步
      参数 描述
      (可选)服务地域 选择您的商品是否支持服务地域,如果支持,客户在下单购买时可以选择所在地域。
      (可选)产品参数
      • 交付时间:大致的项目交付天数
      • 质保时间:交付后提供质保的天数
      说明 这两个时间与交付流模板中的天数没有直接关系,仅会显示在商品详情页供参考。
      商品所属类目 选择您的产品所属类目。
      说明 您只能在已入驻的集市中进行选择。
      自定义标签 添加符合商品的标签,方便客户根据标签快速查找您的商品。
      商品搜索引擎优化信息 填写商品的搜索关键词和搜索描述,有助于您的商品被搜索引擎(例如百度)收录。
    4. 填写商品销售信息,单击下一步
      参数 描述
      售卖方式

      服务类商品支持按次售卖、按周期售卖两种模式。

      • 按次售卖:服务一次性提供,不涉及到未来的续费等场景。
      • 按订购周期:用户按周期付费,到期前会收到续费提醒,如果客户继续使用,则需要续费。注:续费不会产生新的服务流程,仅包括续费交易。
      仅限企业客户可定购 根据实际情况选择是否仅限企业客户订购。
      商品规格

      商品规格:售卖方式为按次售卖按订购周期时,设置商品规格。

      计费相关配置,详情请参见销售信息配置指南

    5. 填写商品协议,单击下一步
      参数 描述
      最终用户协议 该协议为您和最终客户之间的协议,客户下单购买前必须勾选。您可以在云市场提供的模板基础上进行修改,也可以导入您自己的模板。
      特殊商品资质 按页面提示填写。

商品审核

全部信息填写完毕后,云市场小二会进行商品审核。

服务类商品审核流程主要为类目审核,小二需要审核您的服务流模板配置是否合理。