Part1 SDK下载

进入EMAS控制台下载SDK：https://emas.console.aliyun.com/#/sdkDownload

如果使用Maven库方式不需要下载，方法见2.1中Maven库快速集成(远程同步)

Part2 准备工作

2.1 Android Studio开发(推荐方式)

1、手动集成

复制下载SDK文件夹下的.aar和.jar到libs目录下，在build.gradle文件中添加如下配置：添加本地libs地址，以便可以找到放置在libs中的aar文件：

repositories {
    flatDir {
        dirs 'libs'
    }
}

添加本地依赖：

dependencies {
    compile(name: 'alicloud-android-feedback-3.3.1', ext: 'aar')
    compile files('libs/alicloud-android-ut-5.4.0.jar')
    compile files('libs/utdid4all-1.1.5.3_proguard.jar')
    compile files('libs/alicloud-android-utils-1.1.1.jar')
    compile files('libs/alicloud-android-beacon-1.0.1.jar')
    //自行依赖support-v4
}

ps: 别忘记添加support-v4的依赖。

如果遇到 UTDID 冲突可参考：《阿里云-移动云产品SDK UTDID冲突解决方案》。

2、Maven库快速集成(远程同步)

在Project根目录下build.gradle文件中配置maven库URL:

allprojects {
    repositories {
        jcenter()
        maven {
            url 'http://maven.aliyun.com/nexus/content/repositories/releases/'
        }
    }
}

在对应的module下的build.gradle文件中添加对应依赖

dependencies {
    ......
    compile 'com.aliyun.ams:alicloud-android-feedback:3.3.1'
    compile 'com.aliyun.ams:alicloud-android-utdid:1.1.5.3'
    compile 'com.aliyun.ams:alicloud-android-ut:5.4.0'
    compile 'com.aliyun.ams:alicloud-android-utils:1.1.3'
    ......
}

3、EMAS产品统一接入

要求sdk版本>=3.1.5，使用统一接入方式后，将使接入及初始化操作更简单，

FeedbackAPI.init(application);

具体请参考：Emas统一接入文档(Android)

2.1 Eclipse开发

解压前面下载的SDK, 可以发现三个jar和一个aar, 分别做如下处理:jar包的处理

1. jar包直接复制到项目的libs目录下
2. 自行添加support-v4.jar到libs目录下

alicloud-android-feedback-XXX.aar的迁移

1. 解压alicloud-android-feedback-XXX.aar到本地
2. 解压得到的目录里创建一个libs文件夹，然后将classes.jar重命名为任何你想要的jar名称(比如:alisdk-feedback.jar), 然后复制到libs目录下
3. 复制AndroidManifest.xml文件中所有的权限声明以及所有的组件(Activity, Service, Receiver)声明到项目中的AndroidManifest.xml文件中
4. 解压得到的目录里创建project.properties文件，添加android.library=true, 表示作为库项目使用
5. 删除aapt和jni文件夹以及R.txt文件
6. 一个Eclipse Library项目已经构建完成了，接下来只需打开Eclipse导入项目并在你的项目中配置引用这个项目即可

PS: 如果接入方接入了阿里系的其它sdk从而导致包冲突,, 则去掉冲突的依赖或者jar包即可

2.2 权限

• 需要相册、相机和录音的权限
• android 6.0需要开发者自己的方式实现权限获取，更低版本的使用声明即可

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2.3 混淆配置

应用进行混淆打包时，应加入如下混淆配置：

-keep class com.taobao.** {*;}
-keep class com.alibaba.** {*;}
-dontwarn com.taobao.**
-dontwarn com.alibaba.**
-keep class com.ut.** {*;}
-dontwarn com.ut.**
-keep class com.ta.** {*;}
-dontwarn com.ta.**

Part3 开始使用

3.1 反馈组件初始化

FeedbackAPI.init(application, appkey,appSecret);

参数说明：

• application: Application对象
• appkey: 阿里云上应用的唯一标识, 阿里云控制台可查询到
• appSecret: 阿里云上应用的appSecret, 阿里云控制台可查询到

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3.2 打开用户反馈界面

另起一个Activity打开用户反馈H5界面:

FeedbackAPI.openFeedbackActivity();

如果需要调用结果（例如显示加载中）：

FeedbackAPI.openFeedbackActivity(final Callable success, final Callable fail)

如果希望使用Fragment方式打开:

 FragmentManager fm = getSupportFragmentManager();
 final FragmentTransaction transaction = fm.beginTransaction();
 final Fragment feedback = FeedbackAPI.getFeedbackFragment();
 // must be called
 FeedbackAPI.setFeedbackFragment(new Callable() {
      @Override
            public Object call() throws Exception {
                transaction.replace(R.id.content, feedback);
                transaction.commit();
                return null;
            }
 }/*success callback*/, null/*fail callback*/);

PS:fragment的使用务必使用上述setFeedbackFragment的回调在xml中声明fragment那种方式暂时不支持包装fragment的activity务必调用FeedbackAPI.cleanFeedbackFragment();此时的Fragment是support-v4包中的Fragment

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3.3 获取反馈未读数

FeedbackAPI.getFeedbackUnreadCount(IUnreadCountCallback callback)

参数callback: onSuccess(int count)回调方法count指示当前未读消息数

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3.4 设置标题栏中“历史反馈”的字号

FeedbackAPI.setHistoryTextSize(20);单位为sp注：3.1.0版本中需要将控制台中“历史反馈”字号设置为0，此方法才会生效。

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3.5 设置返回按钮的图片

FeedbackAPI.setBackIcon(R.drawable.back);

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3.6 沉浸式任务栏

默认使用沉浸式任务栏，如需要关闭可以使用FeedbackAPI.setTranslucent(false);注：3.1.0版本中需要将控制台中沉浸式任务栏设置为true，此方法才会生效。

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3.7 设置默认联系方式

FeedbackAPI.setDefaultUserContactInfo(“13800000000”);

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3.8 用户昵称

• 设置用户昵称后，用户反馈信息时携带该昵称，最终在控制台反馈会话中可查看。
• v3.1.7新增接口。

FeedbackAPI.setUserNick("xxx");

3.9 语音反馈

需要使用3.1.0以上的版本的sdk，并且在控制台-系统配置/Mobile客户端配置/全局配置中将“是否开启语音”打开。

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3.10 设置反馈消息自定义参数

JSONObject extInfo = new JSONObject();
extInfo.put("key", "value");
FeedbackAPI.setAppExtInfo(extInfo);

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Part4 Demo

Demo地址: https://github.com/aptentity/alicloud-android-demo.git

注意: demo工程中, FeedbackAPI.init被调用了多次, 这是为了能够达到实时更新配置的效果, 实际使用上建议只在Application中, 调用FeedbackAPI.init方法一次即可