语音服务新手指引_语音服务-阿里云帮助中心

语音服务（Voice Messaging Service）是一款基于云服务提供的语音通信能力，为企业客户提供的语音服务包含语音通知、语音验证码等丰富的语音产品。本文介绍语音服务的基础知识、计费方式、快速使用流程以及新手用户常见问题，帮助您快速上手语音服务。

语音服务基础知识

不同的语音服务产品，计费模式和单价不同。详细信息，请参见国内语音服务定价。

阿里云语音服务为您提供多种功能产品，包含语音通知、语音验证码、语音互动、智能语音交互及智能语音外呼机器人，您可以根据使用场景或业务优势选择不同的语音产品。

调用语音服务API向指定号码发起语音通知，从运营商网络向指定号码发起一通呼叫，呼叫被应答后播放一段指定音频。

通过语音服务控制台，使用任务助手按需向指定号码批量发送语音通知或语音证码。

调用语音互动API向指定号码发起交互式语音通话，从运营商网络向指定号码发起一通呼叫，呼叫被应答后播放一段指定音频。用户根据音频引导，通过手机按键与企业业务系统进行交互。

语音服务提供完善的机器人话术配置界面。企业可根据实际业务场景编排外呼话术，机器人通过外呼任务和预置话术内容自动触达终端用户。

在用户发起呼叫后，语音平台通过呼入回调接口，返回用户的文本消息和企业的执行动作，实现语音交互。

语音平台通过呼出接口和呼出回调接口，在播报预设内容后，返回用户的文本消息和企业的执行动作，实现语音交互。

语音服务提供语音通知、号码管理、智能语音交互、智能语音机器人等API接口。更多信息，请参见API概览。

通过阿里云OpenAPI 开发者门户
适用于习惯交互式操作界面的场景，或者初次使用阿里云产品的开发者用户。您可以在OpenAPI开发者门户中调试和获取SDK请求示例。
通过语音服务SDK
适用于SDK编码场景，支持多种编程语言，包括Java、TypeScript、Go、PHP、Python、C#、C++。