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云桌面运行状态异常

更新时间:2017-09-11 09:49:29

1. 专有网络AD环境下云桌面运行状态异常

请根据以下步骤进行排查:

  • AD服务器在设置到云桌面的安全组里面
  • AD服务器对应的安全组是否限制了如下端口访问:53(TCP/UDP)、88(TCP/UDP)、123(UDP)、135(TCP)、137(UDP)、138(UDP)、139(TCP)、389(TCP/UDP)、445(TCP)、464(TCP)、500(UDP)、593(TCP)、636(TCP)、3268(TCP)、3269(TCP)、49152~65535(TCP/UDP)
  • AD服务器的管理员密码是否已经被修改
  • 可以在出现异常的云桌面相同的VPC、安全组、交换机下创建一台ECS虚机,并手动执行加域,是否可以成功,并在该机中telnet AD服务器需要开放的端口,是否可以访问

2. 基于ECS搭建的公网AD环境下云桌面运行状态异常

请根据以下步骤进行排查:

  • 云桌面实例所在的交换机是否已经设置了公网访问的NAT网关和公网流量包
  • AD服务器对应的DNS服务器是否已经搭建和设置到云桌面环境
  • AD服务器对应的安全组是否限制了如下端口访问:53(TCP/UDP)、88(TCP/UDP)、123(UDP)、135(TCP)、137(UDP)、138(UDP)、139(TCP)、389(TCP/UDP)、445(TCP)、464(TCP)、500(UDP)、593(TCP)、636(TCP)、3268(TCP)、3269(TCP)、49152~65535(TCP/UDP)
  • AD服务器的管理员密码是否已经被修改
  • 可以在出现异常的云桌面相同的VPC、安全组、交换机下创建一台ECS虚机,并手动执行加域,是否可以成功,并在该机中telnet AD服务器需要开放的端口,是否可以访问

3. 其他公网AD环境下云桌面运行状态异常

请根据以下步骤进行排查:

  • 云桌面实例所在的交换机是否已经设置了公网访问的NAT网关和公网流量包
  • 在AD服务器对应的防火墙里面是否开放了公网流量包对应的IP地址的访问权限
  • AD服务器对应的安全组是否限制了如下端口访问:53(TCP/UDP)、88(TCP/UDP)、123(UDP)、135(TCP)、137(UDP)、138(UDP)、139(TCP)、389(TCP/UDP)、445(TCP)、464(TCP)、500(UDP)、593(TCP)、636(TCP)、3268(TCP)、3269(TCP)、49152~65535(TCP/UDP)
  • AD服务器的管理员密码是否已经被修改
  • 可以在出现异常的云桌面相同的VPC、安全组、交换机下创建一台ECS虚机,并手动执行加域,是否可以成功,并在该机中telnet AD服务器需要开放的端口,是否可以访问

4. 本地用户管理下云桌面运行状态异常

请根据以下步骤进行排查:

  • 在云桌面控制台重启下该实例