1. 服务概述

- 新业务系统上线：需要从分布式、高可靠和高性能等架构设计方面寻求支持，以满足业务系统的长期稳定和高效运作等。

- 业务系统改造：客户数据库性能成为当前应用系统的主要瓶颈，需要从架构设计等方面对数据库做出调整以便满足系统长期业务数据量增长的需求。

- 风险评估：寻求数据库应用系统性能和风险的整体评估，以从容应对业务高峰。

- 应急救援：适用于数据库业务系统服务不可用、性能瓶颈、数据丢失等紧急情况。

- 数据迁移：自建的数据库系统，计划将数据迁移至阿里云云数据库。出于业务的重要性，需要阿里云数据库专家评估迁移方案，协助完成数据库迁移工作。

2. 适用对象

服务项	服务说明
数据库架构设计	针对即将上线的业务系统，提供综合架构设计咨询，如分布式、高可用、容灾等针对已上线业务，分析客户业务系统和数据库架构，找出系统架构的风险点及性能瓶颈点，提供相应的长短期解决方案
云数据库风险评估	阿里云综合考虑客户资源环境，数据库架构设计、系统压力和安全等情况，全面定位、分析、评估客户数据库系统，对面临的瓶颈以及可能的风险点进行优化和规避
云数据库紧急救援	针对客户数据库性能差等情况，阿里云综合考虑客户系统资源环境，数据库架构设计以及系统高压力情况等因素，分析出性能瓶颈的具体原因，并向客户提供有针对性的优化和扩容方案针对数据丢失问题，阿里云会根据客户的系统环境，日志收集等情况，提供数据恢复的技术支持工作针对服务不可用的情况，阿里云综合分析客户数据库环境，快速响应恢复数据库服务，并评估客户的应用场景是否有完备的容灾方案，给出响应的容灾高可用改造方案
数据迁移咨询	与客户共同梳理业务架构和数据迁移方案，并提供数据迁移相关的技术支持工作

前提条件	合同签订完毕，客户完成付款客户为阿里云开展服务提供必要的软硬件设施和工作环境客户为阿里云开展服务提供必要的人力支持
阿里云角色	实施具体服务内容，如服务内容部分
客户角色	协助阿里云调研系统现有问题，以书面或邮件等方式正式确认阿里云提出的具体实施计划。参与具体实施计划，如包括前期调研、架构梳理、容量压测、问题定位等执行具体必要操作或必要的业务改造无正当技术理由，不得随意否定阿里云提供的技术建议或方案
完工标志	阿里云在服务结束后提供相应的交付物件

阿里云在服务完成之后，输出首席专家服务报告（含架构设计、架构分析、容量评估、风险评估、性能测试报告及迁移方案等）。