IVR流程列表

列表中将显示当前呼叫中心中所有的IVR流程的基本信息，并可以进行相应的操作。

点击左侧导航中的 流程管理-IVR流程 ，即可看到IVR流程列表。

• 状态说明
  • 未发布 新增加的IVR流程，在发布前，显示为未发布状态。
  • 发布中 当点击 发布 按钮，或者在画布中点击 保存并发布 按钮，进行发布，这时则显示为发布中状态。
  • 已发布 表示为发布成功，但需要绑定电话后来电方可进线。
  • 编辑中 表明该IVR流程正在被编辑，同一个IVR流程只允许一个人编辑，不可多人同时编辑，编辑后需点击保存或取消，否则将始终显示为编辑中。
  • 有更新，未发布 说明该IVR已经发布成功，但编辑过有更新，此时确认IVR编辑完成，可重新发布。
  • 发布失败 发布失败时显示此状态，失败时，大多数原因为个别模块没有相应的出口，或未准确连线造成。

    处于 发布中 时，操作区为空，不可进行任何操作，可点击 刷新 按钮来刷新列表。

    处于 编辑中 时，操作区仅可以进行 编辑 ,如果其他管理员正在编辑，或其他管理员编辑过但未保存或取消，那么您将无法编辑，并且会提示您正在被哪位管理员编辑；如果您需要编辑该IVR流程，可联系他让他保存或取消编辑状态。