IVR发布
- IVR流程搭建完毕,需进行发布。只有状态为未发布、有更新,未发布、发布失败这三种状态可以进行发布,发布的方式有以下两种。
- 第一种方式为在IVR搭建完成后,在IVR画布页面顶部,点击
保存并发布
按钮,即可将IVR进行发布。
- 点击后,页面会自动跳转到IVR列表页面,您刚刚发布的IVR流程状态显示为 发布中,因为IVR的发布需要一点点时间,请您手动点击刷新按钮来更新状态。

- 第二种方式为在IVR列表中,点击操作区域的 发布,即可进行发布。
- 当IVR流程的状态为发布成功时,需要将电话号码与IVR流程进行绑定,IVR流程才能最终生效。
- 点击页面左侧导航中的号码管理,在呼叫中心电话列表选择您需要绑定的号码,点击号码后面的
编辑
按钮。
- 在右侧的弹层中,进行绑定。用途请根据您的需要进行选择,IVR流程列表中仅显示状态为发布成功的IVR流程。

- 电话号码绑定成功后,该号码的呼入电话将进入该IVR流程。
IVR编辑
IVR克隆
通过IVR克隆,可以将已有的IVR流程进行复制,填写上流程名称后,即可进行保存,从而生成一个新的IVR流程;这对于需要创建多个比较相似的流程时操作起来很方便。
IVR删除
在IVR列表页面,点击对应IVR的 删除 按钮,二次确认后,方可删除。
对于已发布,并且已绑定电话号码的IVR流程,需要先对电话号码进行解绑后才可以删除。解绑电话参考IVR发布中的电话绑定,选择不绑定即可。
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