云虚拟主机的CPU或内存使用率过高时会导致网站无法正常访问,本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。
问题现象
在独享云虚拟主机上成功搭建网站并正常运行一段时间后,访问网站时出现无法正常访问的现象。
可能原因
云虚拟主机的站点在网站运行过程中可能被恶意攻击,或者主机站点的配置文件(例如.htaccess文件)配置错误时,使得云虚拟主机的CPU使用率或内存使用率过高,从而导致网站无法正常访问。
说明 引起网站无法正常访问的原因较多,本文以主机的CPU或内存使用率过高原因为例进行说明。更多信息,请参见网站无法访问。
解决方案
本文的解决方案仅适用于独享云虚拟主机,以普通版Linux操作系统独享云虚拟主机为例进行详细介绍。
- 登录云虚拟主机管理页面。
- 找到站点无法访问的独享云虚拟主机,单击对应操作列的管理。
- 在左侧导航栏,单击主机信息。
- 在监控信息区域,查看云虚拟主机的CPU或内存满载(即使用率为100%)时的时间段或者时间点。本图示以云虚拟主机的CPU使用率达到100%为例,您可以将鼠标移动到CPU监控线上即可看到CPU使用率达到100%时对应的时间点为2023年2月15日10:05:00。
- 在监控信息区域的按来源IP统计页签下,将鼠标移动到CPU满载时的时间点,即可查看并记录连接数过高的IP地址或IP网段(即存在异常的IP地址或IP网段)。
- 可选:屏蔽异常IP地址。
- 在左侧导航栏,单击访问控制。
- 在IP屏蔽页签下,单击添加IP。
- 在添加IP页面的IP区域,输入待屏蔽的异常IP地址,然后单击确认。
异常IP地址添加成功后,您可以在IP地址列表中查看到已添加的IP地址。 - 可选:限制每个异常IP网段的并发连接数。
- 可选:限制每个异常IP地址的并发连接数。
- 在左侧导航栏,单击站点信息,在服务器监控区域查看CPU使用率和内存使用率。
- 如果查看云虚拟主机的CPU使用率和内存使用率仍然过高,请继续执行步骤10。
- 如果查看云虚拟主机的CPU使用率和内存使用率在正常范围内,操作结束。
说明 关于云虚拟主机的CPU使用率和内存使用率是否过高或正常,需要您根据实际业务自行评估。 - 可选:检查.htaccess文件是否配置错误,并根据实际需求进行修改。以检查普通版Linux操作系统独享云虚拟主机.htaccess文件的配置为例,具体操作如下所示:重要 为了有效预防因云虚拟主机的CPU或内存使用率满载而导致网站无法正常访问,建议您在云虚拟主机的CPU或内存使用率满载前,前往主机信息页面设置自定义监控报警功能。当云虚拟主机的CPU或内存使用率出现超过报警阈值的情况时,您可以在收到监控报警提示时根据本文解决方案进行操作。关于设置自定义监控报警功能的更多信息,请参见获取云虚拟主机的主机信息和站点信息。