1、概述

资金划拨方式：

• 发放现金：将伙伴现金余额划拨至客户账户
• 回收现金：将客户账户现金余额划拨给伙伴账户

前提条件：

1. 成功开通代付业务，详见“开通代付业务”
2. 客户是与伙伴账号关联的“自持客户”，客户交易类型为“国内代付”

操作入口：APS-客户中心-我的客户-代付客户-详情-财务信息

操作角色：伙伴账号、全部客户权限员工

• 伙伴账号、全部客户权限员工“财务信息”界面

• 普通员工、部门管理员“财务信息”界面，不可对代付客户操作资金划拨、开具发票及合同，不可查看资金划拨操作记录

2、操作步骤

步骤1：进入APS-客户中心-我的客户-代付客户-详情-财务信息

步骤2：点击“资金划拨”

步骤3：点击“获取验证码”，并输入收到的验证码（接收验证码的手机号码为伙伴账号绑定的手机号）

步骤4：选择资金划拨的方式：发放现金/回收现金

步骤5：填写资金划拨金额

“分销余额”显示了伙伴当前的账户现金余额

“预估调整后账户现金余额”显示了资金划拨后客户账户现金余额

 

步骤6：点击“确定”，页面提示“发放现金成功”或“回收现金成功”即完成资金划拨

说明

• 伙伴账号划拨给客户账号的资金，只可用于客户消费和被回收，不可再转移给第三者账号
• 发放现金不能超过截止此时的分销现金余额，回收现金不能超过截止此时的客户现金余额，否则现金划拨失败。其他资金划拨失败场景见下文“执行资金划拨操作失败原因”
• 接收验证码的手机号码为伙伴账号绑定的手机号，点击“更改手机号”将跳转至账号中心修改。可参阅“伙伴账号联系人和手机号码说明”
• 客户可以在阿里云官网“用户中心-收支明细”中查看划拨的资金

 

“资金划拨”与“伙伴代客户支付订单”区别：

详见“这里”

 

相关操作：

1. 查看/下载资金划拨操作记录
2. 为客户订单开具发票/合同

 

执行资金划拨操作失败原因：

可以用于代付客户资金划拨的金额不包含“他人转账”的金额。他人转账金额仅能用于本账户的消费。“执行资金划拨操作失败”表明已超出可以用于划拨现金的上限。“分销余额”展示的是伙伴账号总余额，并非可划拨余额。

 

可划拨金额=账户余额-转账金额

 

案例：“分销余额”显示有100元，其中20元是其他账号转过来的资金，实际可划拨余额为80元。当操作划拨100元时，系统会提示“执行资金划拨操作失败”。