1、概述

客户在官网下的订单，可通过订单关联商机的形式与伙伴关联。

关联成功后，伙伴可以在“费用中心-订单查询、账单查询”页面，使用“项目编号”、“订单号”、“客户账号”查询客户关联的订单。

2、订单关联商机流程

主要流程：伙伴创建商机后，将商机编号告知客户，客户自行到阿里云官网完成资源采购（完成支付），在当月或当日自助完成新购订单与伙伴的商机关联。

3.1、状态及阶段

①仅“正常”状态且“协议签署”或“资源上量”的商机阶段可关联订单，请及时推进商机阶段；

3.2、关联时间

①订单下单时间不得早于商机创建时间；如商机触发审批，不得早于审批通过时间；

②订单支付后可关联，客户需要支付当月完成关联，请提醒客户及时操作；

③在“资源上量结束日期”到期前，可持续操作订单关联，到期时商机自动完结；

3.3、可关联的订单类型

①未支付订单不得关联；

②仅适用新购订单（预付费新购订单，后付费开通订单），如开通型订单客户当前UID已开通（含已开通未使用），则无法关联（如短信、CDN、OSS、SLB等）；

③客户的预付费新购订单和后付费开通订单在关联商机（合作伙伴）后，后续的续费、升级等相关订单均绑定此商机。

3.4、其他

①订单归属的客户UID，支付UID与商机的UID一致；

②阿里通信产品、万网、聚石塔、云市场（如短信等）等另行待规定。依托账号关联进行服务，无法通过商机进行服务；

③如客户账号报备成功后变更为【不可报备客户】，不得关联订单。

④已开通财务云的账号，不可关联订单；

⑤虚商客户，不可操作订单关联；

操作角色：客户（含客户主账号和授权的客户RAM账号）

操作步骤：

步骤1：客户登录伙伴创建项目时填写的客户账号，进入订单关联商机操作页面

入口：阿里云官网-控制台-企业-合作伙伴项目

步骤2：在待关联列表中，客户可看到符合关联条件的预付费新购订单或后付费开通订单，点击“关联”；或勾选需要关联的订单，点击“批量关联”

步骤3：确认商机编号和商机归属的伙伴公司信息正确后，点击“确认”完成关联

步骤4：关联后，客户可以在“已关联”页面看到已成功关联的订单

步骤5：伙伴可以在“APS-费用中心-订单查询、账单查询”中查看到通过项目关联订单。可以通过“商机编号”、“订单号”、“客户账号”等筛选项搜索订单。

1、订单为什么没有出现在“待关联”页面中？

答：“待关联”页面只展示新购订单。

2、为什么续费订单会出现在“已关联”页面，意味着续费订单可以关联吗？

答：不可以。“已关联”页面展示的订单包含了正常下单的订单，看到的续费订单是通过正常下单关联进来的。

3、客户关联了商机，伙伴看不到订单，是什么原因？

答：请伙伴检查是否登录了员工账号（RAM账号），若是，请更换主账号登录查询。

4、“您并非此商机的参与客户，不符合关联条件，请与您的合作伙伴核实后重新输入。”

答：客户登录的账号不是该商机对应报备的客户，请客户检查是否登录错账号。

验证方式：客户提供当前登录的“客户账号、客户UID”与伙伴商机中的“客户账号、客户UID”对比是否一致。

客户的ram账号默认无法操作订单关联项目。若客户希望其ram账号可以操作订单关联项目，请在ram访问控制台授予如下权限点：

AliyunAgencyCustomerOrderAssociatedProjectFullAccess