免费试用常见问题
一般性问题
什么是免费试用？
阿里云免费试用是阿里云为新用户（包括个人新用户和企业新用户）提供的一种在指定时间段内或在指定的资源配额内免费体验云产品的权益。免费试用旨在帮助用户在正式购买云产品之前通过免费体验、快速上手实践，从而更好地了解和熟悉云产品，降低初次使用门槛。
免费试用覆盖超过150款阿里云产品，包括但不限于：
计算产品，如云服务器ECS、Serverless、无影云电脑。
容器产品：如容器服务 Serverless 版 ACK、容器镜像服务 ACR。
存储产品：如对象存储 OSS、文件存储 NAS、云备份 Cloud Backup、日志服务 SLS。
网络与CDN产品：如传统型负载均衡 CLB、网络型负载均衡 NLB、应用型负载均衡 ALB、云数据传输 CDT。
安全产品：如Web应用防火墙、云安全中心、金融级实人认证。
数据库产品：如云数据库 RDS、云原生数据库 PolarDB、云数据库 Redis 版。
大数据计算产品：如云原生大数据计算服务 MaxCompute、大数据开发治理平台 DataWorks、数据可视化 DataV。
人工智能与机器学习产品，如交互式建模 PAI-DSW、视觉智能开放平台、智能开放搜索 OpenSearch、文档理解、文本翻译。
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需要注意的是，免费试用的具体规则、试用时长、可用产品及资源规格等信息可能会随时间变动，因此建议访问免费试用（https://free.aliyun.com）网页，查看对应云产品卡片以获取最新的试用规则等信息。每个云产品卡片都为您提供了该云产品的试用教程，按照试用教程操作可以帮助您高效免费试用。试用结束后，请务必按照试用教程描述清理资源，避免产生额外费用。
如何参加免费试用？
您可以从阿里云官网（https://aliyun.com）首页或直接点击免费试用链接（https://free.aliyun.com）进入，根据自己的需求筛选和选择想要试用的产品，参与试用活动。
我如何知道哪些产品有试用活动?
您可以前往阿里云免费试用（https://free.aliyun.com）查看所有有试用活动的产品，如您想要试用的产品不在列表中，则可以在阿里云官网（https://www.aliyun.com）首页搜索对应的产品，进入产品详情页查看是否有试用活动。
试用资格相关问题
如何获取试用资格？
如果您想要领取试用产品，需要同时满足以下试用资格：
您属于待试用产品的新用户：试用产品的新用户是指从未购买且未试用过此产品的用户，即在某款产品上未有过大于等于0元的新购订单、未产生过大于等于0元的后付费账单、历史未产生过试用订单。
待领取试用产品的阿里云账号已经完成实名认证：个人开发者需完成个人认证、企业用户需完成企业认证。
待领取试用产品的阿里云账号没有欠费。
为什么我无法试用？
如免费试用产品提示您“不符合试用规则”，您可以使用鼠标停留在置灰按钮处，系统将告知您不符合试用规则的原因，如下图所示：
您也可以参考每个产品的试用规则，并逐一排查以下条件：
您是否已完成个人实名认证或企业实名认证。
同一用户仅能对同一产品申请试用一次，检查是否因为有同人注册账号已经参与过活动，导致对应账号无法试用。
历史购买记录中是否没有付费购买过该试用产品，如有过购买记录则无法再试用。
产品试用是否限制同人？
限制。同人用户是指：根据不同阿里云账号在注册、登录、使用中的关联信息， 如果是同一证件、同一手机号、同一邮箱等， 阿里云均认为这些阿里云账号为同人用户，也就是只能使用其中的一个阿里云账号免费试用云产品。
个人认证和企业认证的试用资格是不是独立的？
个人认证和企业认证的账号能够领用的试用产品是不同的，每个产品的试用规则也不尽相同。具体规则请查看免费试用（https://free.aliyun.com）页面中每个产品卡片上的可试用人群及商品特点说明。
试用产品使用相关问题
如何更好地使用试用产品？
在领取试用产品后，您可以参考以下操作更高效地体验试用产品。
前往免费试用，找到待试用的云产品，按照云产品卡片上的试用教程快速实践。
前往试用宝典，参考热门试用场景教程、经验分享、热门讨论，快速体验云产品。
前往我的试用，查看所有试用云产品的相关信息，比如到期时间、试用状态、试用进度等，避免试用额度消耗完后，产生额外费用。
什么是“我的试用”？
我的试用页面将集中展示您所有试用实例的相关信息，包括持查看试用实例ID、试用结束时间、超额资费规则、试用状态、试用额度、已使用进度等重要信息，并提供“控制台、试用教程、试用活动、管理关联实例、购买/释放”等快速入口，让您更简单、便捷地管理试用资源。
如何查看试用产品状态及使用情况？
使用领取免费试用的账号，登录费用与成本页面，单击左侧导航栏的我的试用，在我的试用页面查看试用产品的信息，比如试用状态、试用进度等。
如果我某个月的试用额度未使用完，可以转入到下个月吗？
不能，试用额度仅限当月使用。
试用机器能否更换区域？
已开通的云产品，不支持直接变更地域和可用区，请您开通时谨慎选择。
试用产品能否进行变配，如更改实例规格？
如果您想对试用产品进行变配：
前往阿里云文档，找到试用产品的文档，确认该产品是否支持变配。
如果支持变配，参考文档相应描述前往产品控制台对试用产品更改规格。
需要注意的是，产品规格变配可能产生额外费用，请按需选择。
我在试用过程中发现资源包不足，可以再额外购买吗？
您可以额外购买资源包，但购买额外资源包后，系统会优先使用您购买的额外资源包额度，再使用您的免费试用额度。
例如，在某个时间段内，对象存储 OSS 支持3个月内免费试用20 GB的标准资源包。在您发现免费资源包不足后，又自行购买了40 GB的标准资源包。后续在您在使用OSS时，系统会优先从您自行购买的40 GB资源包中抵扣，当 40 GB的资源包抵扣完以后，系统才开始从免费领取的20 GB的资源包抵扣。
停止试用相关问题
如何关闭/释放试用实例？
前往我的试用页面找到相关产品，做关闭/释放操作。
试用时不小心释放实例怎么找回？
已经释放的实例无法找回，请谨慎操作，并提前做好数据备份。
试用实例释放后，可以重新试用吗？
不可以，如果您释放试用产品实例后，则无法再次参与同个产品的免费试用。
试用到期后的注意事项
试用产品何时过期？
根据所选的云产品服务，免费试用提供不同的试用时长。您可以在指定的时间段或额度内免费使用；同时，您也可以在“我的试用”页面随时查看您的试用到期时间、试用进度等。
可以延长试用时间吗？
每个账号对同一产品只有一次试用权益，且试用时间无法延长。如有需要，您可购买产品。如不想继续使用，请及时清理资源，避免产生可能的扣费。
试用产品到期后如何续费？
如您开通的是预付费产品，您可以前往“我的试用”页面进行购买，具体价格请参考续费页面。
如您开通的是后付费产品，试用结束后会直接从您的账户中进行扣费，无需手动进行续费，如您不需要继续使用实例，为避免产生额外费用，请您及时手动释放，释放前请做好数据备份。
只有试用到期后才能续费吗？
不是的，只有试用到期后才能续费的说法不完全准确。以下是对不同情况的说明：
包年包月（预付费）产品：您可以随时对包年包月的试用实例进行续费，续费后实例有效期会自动延长。
按量计费（后付费）产品：按量计费的试用实例不需要续费。试用结束后只要您的账户中有余额，系统会根据使用量自动扣费，当余额不够抵扣时，您的账户会欠费，所以需要保障余额充足，避免影响您的业务。 如果您不需要继续使用实例资源，为避免产生额外费用，请及时手动释放，释放前请做好备份。
免费试用的产品到期后会自动关闭还是需要手动关闭？
免费试用的产品是包年包月模式
产品试用到期后会自动关闭并释放实例。实例释放后无法找回，请提前做好数据备份。
免费试用的产品是后付费模式
产品试用到期后，需要您及时手动释放实例，避免产生额外费用。您可以前往我的试用页面，查看所有试用产品的到期时间、试用进度等试用信息，并在该页面直接找到相关产品，做关闭/释放操作。
另外，手动释放的具体操作您也可以前往阿里云文档，查看其他手动释放方法，并前往对应的控制台释放。
按量付费的试用实例怎么取消自动续费？
按量付费的实例如果到期不再使用，您可以登录相应的产品控制台或“我的试用”页面，进行手动释放。
试用产品资费相关问题
按量付费是什么意思？
按量付费是一种后付费模式，即先使用再付费。一般适用于有爆发业务量的应用或服务，例如临时扩展、临时测试、科学计算。
领取按量付费的试用产品后，您可以先开通并使用按量付费资源消耗免费试用额度。当您使用的资源超过免费试用额度后，系统会在每个结算周期生成账单并从账户中扣除相应费用。为避免产生额外费用， 如果您不需要继续使用实例资源，请及时手动释放，释放前请做好备份。
为什么开通免费试用后，还产生了费用？
请前往我的试用，查看是否已经超过了试用周期，超过试用周期后，系统则会按照产品标准费用开始计费。
请确定您是否开通或者使用了非免费功能，非免费功能将按照标准费用进行计费。
请确定是否存在升级固定带宽或系统盘超范围、按量付费转包年包月等情况。如果超出免费额度，超出部分将按照标准费用进行计费。
如果我某月超出了免费额度怎么办？
如果用量超过了免费额度限制，您只需按照产品标准费用支付超出部分即可。为避免产生额外费用，如果您不需要继续使用实例资源，请及时手动释放，释放前请做好备份。