获取语音处理状态 - 智能对话分析

接口说明

此API可以查询语音文件上传后的处理状态，可以配合获取分析结果接口使用。建议在文件上传30s后再查询处理状态，否则可能会查询不到任务，通常语音文件会在5分钟内完成分析，间隔30s轮训处理状态是最优选择。

入参GetAudioDataStatusRequest说明

属性	值类型	是否必须	说明
jsonStr	String	是	完整Json字符串信息，具体内容参见以下详细信息

请求参数与Json字符串信息

属性	值类型	是否必须	说明
appKey	String	是	业务方或者业务场景的标记
taskId	String	是	上传待检数据后回传的taskId
tid	String	否	对应相应的电话或工单数据ID，返回结果中只包含该tid的数据

返回参数说明

返回参数JSON字符串data字段：

属性	值类型	是否必须	说明
data	List< TaskAsrResult>	是	返回结果

返回结果TaskAsrResult描述：

属性	值类型	是否必须	说明
tid	String	是	对应相应的电话或工单数据ID
statusCode	String	是	处理过程状态码 0 – 新建 1 – 语音转换中 2 – 语音转换完成 3 – 分析完成 -1 – 错误
statusMsg	String	是	状态码对应的描述
asrReslut	AsrResult	是	语音转换结果

语音转换结果AsrResult描述：

属性	值类型	是否必须	说明
asrStatus	String	是	转换状态。RUNNING, SUCCEED, FAILED
asrStatusCode	String	否	错误码。当status为FAILED时存在 200 成功 400 无效的请求 401 需要鉴权信息 403 鉴权失败 404 不存在 422 请求内容有误 429 超出最大并发 500 服务器内部出错 503 服务不可用
errorMessage	String	否	错误描述。当status为FAILED时存在
sentenceResults	List< SentenceResult>	否	识别的结果数据。当status为SUCCEED时存在
interactiveCount	Long	否	角色间转换次数
clientEvStat	ClientEvStat	否	客户对话情绪信息
serviceEvStat	ServiceEvStat	否	客服对话情绪信息
clientSrStat	ClientSrStat	否	客户对话语速信息
serviceSrStat	ServiceSrStat	否	客服对话语速信息

转换结果SentenceResult：

属性	值类型	是否必须	说明
beginTime	Integer	是	句子的起始时间偏移量（毫秒）
endTime	Integer	是	句子的结束时间偏移量（毫秒）
channelId	Integer	是	句子所在音轨
text	String	否	句子的转换文本
emotionValue	Interger	否	情绪能量值
speechRate	Interger	否	语速
silenceDuration	Interger	否	静音时长

客户对话情绪信息ClientEvStat：

属性	值类型	是否必须	说明
cavgEmotionValue	Interger	否	情绪平均能量值
cmaxEmotionValue	Interger	否	情绪最大能量值
cminEmotionValue	Interger	否	情绪最小能量值

客服对话情绪信息ServiceEvStat：

属性	值类型	是否必须	说明
savgEmotionValue	Interger	否	情绪平均能量值
smaxEmotionValue	Interger	否	情绪最大能量值
sminEmotionValue	Interger	否	情绪最小能量值

客户对话语速信息ClientSrStat：

属性	值类型	是否必须	说明
cavgSpeechRate	Interger	否	对话平均语速
cmaxSpeechRate	Interger	否	对话最大语速
cminSpeechRate	Interger	否	对话最小语速

客服对话语速信息ServiceSrStat：

属性	值类型	是否必须	说明
savgSpeechRate	Interger	否	对话平均语速
smaxSpeechRate	Interger	否	对话最大语速
sminSpeechRate	Interger	否	对话最小语速

调用示例


        GetAudioDataStatusRequest getAudioDataStatusRequest = new GetAudioDataStatusRequest();
        getAudioDataStatusRequest.setAcceptFormat(FormatType.JSON);
        Map<String, Object> callMap = Maps.newHashMap();
        callMap.put("appKey", *****);
        callMap.put("taskId", *****);
        callMap.put("tid", *****);
        getAudioDataStatusRequest.setJsonStr(JSON.toJSONString(callMap));
        GetAudioDataStatusResponse response = client.getAcsResponse(getAudioDataStatusRequest);

返回示例


{
    "code":"200",
    "count":2,
    "data":[
        {
            "asrResult":{
                "asrstatus":"SUCCEED",
                "clientEvStat":{
                    "cavgEmotionValue":5.18,
                    "cmaxEmotionValue":6,
                    "cminEmotionValue":5,
                    "crole":1
                },
                "clientSrStat":{
                    "cavgSpeechRate":237,
                    "cmaxSpeechRate":314,
                    "cminSpeechRate":164,
                    "crole":1
                },
                "interactiveCount":42,
                "sentenceResults":[
                    {
                        "beginTime":0,
                        "channelId":0,
                        "emotionValue":6,
                        "endTime":925,
                        "silenceDuration":0,
                        "speechRate":64,
                        "text":"喂"
                    },
                    {
                        "beginTime":450,
                        "channelId":1,
                        "emotionValue":5,
                        "endTime":6805,
                        "silenceDuration":0,
                        "speechRate":273,
                        "text":"嗯，您好，我们这里是汽车客户服务中心，请问是李先生吗？"
                    }
                ],
                "serviceEvStat":{
                    "savgEmotionValue":5.09,
                    "smaxEmotionValue":6,
                    "sminEmotionValue":4,
                    "srole":0
                },
                "serviceSrStat":{
                    "savgSpeechRate":292.62,
                    "smaxSpeechRate":356,
                    "sminSpeechRate":207,
                    "srole":0
                }
            },
            "statusCode":3,
            "statusMsg":"质检完成",
            "tid":"****************************"
        }
    ],
    "message":"successful",
    "overallStatus":0,
    "requestId":"7B218F00-7D45-4003-B57A-9C3D72FBEF38",
    "success":true
}