(GetUser)

描述

根据用户ID获取用户信息。需要提供角色，技能组，技能级别，以及按需提供用户详细信息。

请求参数

名称	类型	是否必须	描述
Action	String	是	系统规定参数，GetUser
InstanceId	String	是	呼叫中心实例ID。
UserId	String	是	用户ID。

返回参数

名称	类型	是否必须	描述
User	User	是	用户信息。
UserId	String	是	用户ID，系统自动生成的唯一标示符。
RamId	String	是	用户所对应的RAM账户ID。
InstanceId	String	是	用户所归属的呼叫中心实例。
Roles	List\	是	用户的角色列表。
RoleId	String	是	角色ID，系统自动生成的唯一标示符
InstanceId	String	是	角色所归属的呼叫中心实例。
RoleName	String	是	角色名称
RoleDescription	String	是	角色描述
SkillLevels	List\	是	用户所归属的技能组及相应等级，一个用户可以不属于任何技能组。
SkillLevelId	String	是	技能级别唯一ID，系统自动生成的唯一标示符。
Skill	SkillGroup	是	技能
SkillGroupId	String	是	技能组唯一ID，系统自动生成的唯一标示符。
InstanceId	String	是	技能组所归属的呼叫中心实例。
SkillGroupName	String	是	技能组名字，需要在所归属的呼叫中心实例中唯一。
SkillGroupDescription	String	是	技能组简单描述。
Level	int	是	技能级别。
Detail	UserDetail	是	用户详细信息。@Transient
LoginName	String	是	用户登陆名。
DisplayName	String	是	用户的全名。
Phone	String	是	用户的电话号码。
Email	String	是	用户的电子邮件地址。
Department	String	是	所属部门

请求示例

https://ccc.cn-shanghai.aliyuncs.com/?
&Action=GetUser
&InstanceId=9cfad875-6260-4a53-ab6e-b13e3fb31f7d
&UserId=6f3e7751-fa61-453f-8057-a2fe9741a387
&<公共请求参数>

返回示例

{
    "User":{
        "Detail":{
            "Phone":"18866668888",
            "Email":"18866668888@163.com",
            "LoginName":"user05",
            "DisplayName":"王明",
            "Department":""
        },
        "InstanceId":"9cfad875-6260-4a53-ab6e-b13e3fb31f7d",
        "UserId":"6f3e7751-fa61-453f-8057-a2fe9741a387",
        "RamId":"202254621208793807",
        "Roles":{
            "Role":[
                {
                    "RoleName":"AGENT",
                    "InstanceId":"9cfad875-6260-4a53-ab6e-b13e3fb31f7d",
                    "RoleDescription":"坐席",
                    "RoleId":"4c2e158e-ddd9-464a-a3fc-338eca10277c"
                }
            ]
        },
        "SkillLevels":{
            "SkillLevel":[
                {
                    "SkillLevelId":"121335",
                    "Skill":{
                        "SkillGroupDescription":"售后技术支持人员使用",
                        "InstanceId":"9cfad875-6260-4a53-ab6e-b13e3fb31f7d",
                        "SkillGroupName":"售后技术支持技能组",
                        "SkillGroupId":"0ead7334-83e7-42a0-a5bd-c2ef9f18ef28"
                    },
                    "Level":4
                }
            ]
        }
    },
    "HttpStatusCode":200,
    "RequestId":"9FBA26B0-462B-4D77-B78F-AF35560DBC71",
    "Success":true,
    "Code":"OK"
}

错误码

错误代码	描述	Http状态码	语义
NotExist.Instance	“Call center instance ‘%s’ does not exist”	404	呼叫中心实例不存在，请确认实例ID是否正确，或者实例是否已被删除。
NotExist.User	“User ‘%s’ does not exist”	404	用户不存在，请确认用户ID是否正确。

客服信息

(GetUser)

描述

请求参数

返回参数

请求示例

返回示例

错误码