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审核驳回原因

更新时间:2019-03-01 09:50:20

审核的常见问题请参考审核常见问题

签名驳回原因

驳回理由 错误原因 解决方案
请提交授权书 如果短信内含第三方公司的公众号、网站名称、网址、APP、产品等任何一项内容都需要授权。同样如果其他公司短信内容或者签名带贵公司的任何其中一个关联性的产品也是需要对方企业授权。 请参考授权书模板提交规范的授权书。
授权书填写错误
  • 有效期初始时间:授权委托书的填写日期.
  • 结束日期:授权方授权结束的时间。

    请填写真实信息。

请参考授权书模板提交规范的授权书。
请提供产品链接 如果提交的签名通过各种渠道都无法查询到跟贵公司有任何的关联性,需要提供产品链接以便审核人员核实。 请及时提供产品链接,便于快速审核。
请提供使用场景 审核小二对于不清晰的短信内容/签名会需要您提供相应的使用场景,以此判断内容是否合规。 请在备注中描述短信签名或模板的使用场景。

模板驳回原因

驳回理由 错误原因 解决方案
不支持此短信内容 短信模板不符合短信模板规范 请根据短信模板规范检查短信内是否有违禁的内容,具体违禁行业和内容参照审核标准。
请细化变量使用场景 如果短信内容中包含变量,则需要明确说明变量的含义和范围。

如果审核小二无法判断变量内的内容,会通过提交审核的短信模板内容来判断变量的含义。如果小二全文联系起来仍旧无法判断变量含义,会对短信内容进行驳回。

验证码短信模板示例:验证码${number},您正进行身份验证,打死不告诉别人!,其中${number}为变量格式,后期可传入自定义内容,其他内容为平台固定模板内容,无法修改。

  • 如果短信模板中包含变量,需要为变量定义一个有意义、便于判断含义的名称,如订单号变量命名为${OrderNumber}。
  • 如果个人用户申请短信通知类模板,则必须设置正确的变量含义。
  • 优化短信内容,使短信内容简介、目的清晰。
请提供使用场景 审核小二对于不清晰的短信内容/签名会需要您提供相应的使用场景,以此判断内容是否合规。 请在备注中描述短信签名或模板的使用场景。
子公司发布母公司产品需要获取母公司授权 如果发布是母公司的产品还是需要母公司进行授权,根据《中华人民共和国公司法》第十四条“子公司具有法人资格,依法独立承担民事责任。”因此母公司、全资子公司、控股子公司在法律上是相对独立的不同机构。

子公司发布的是子公司的产品内容不需要通过授权。

请参考授权书模板提交规范的授权书。