Quick BI嵌入企业微信,有个别同事点开报表提示“应用无法使用:应用服务商还没有在企业微信为你开通「接口调用许可」。其他人是正常的,请问如何解决?

更新时间:

【问题描述】

Quick BI嵌入企业微信,有个别同事点开报表提示“应用无法使用:应用服务商还没有在企业微信为你开通「接口调用许可」。其他人是正常的,请问如何解决?

image.png

【问题原因】

企业微信侧,已使用License数量超过阈值:作为企业微信的三方服务提供商,云上Quick BI为客户在企业微信侧生成的用户License,与Quick BI中组织的License数量一致;客户每一个用户登录后,都会占用一个License,如果已使用的License数达到阈值,则后面登录上来的用户,则提示上述错误。

【解决方案】

根据文档操作https://help.aliyun.com/document_detail/607162.html?spm=a2c4g.101302.0.i4

解决方案:

  1. 企业微信管理后台,应用管理->应用->第三方,选择并编辑「Quick BI微应用」,修改"可见范围",去除掉无用账号,使其保持与Quick BI组织内的企业微信账号的个数一致。

image.png

  1. 在Quick BI组织管理->用户管理->成员管理页面,将上述无法打开微应用的企业微信成员添加到Quick BI组织成员中。

image.png

【适用于】

Quick BI 专业版