订阅常见问题

问题：如何查看别人创建的订阅任务？

1. 只有组织管理员才有权限查看其他账号的订阅任务。

2. 如组织管理员需查看他人订阅任务，可在订阅任务页面的右上角筛选并选择想查找的负责人。

问题：为什么订阅任务的收件人选择不到其他用户？

对报表有编辑权限的用户才有权限给其他用户发送订阅任务。

对报表只有查看权限的用户可以发送订阅给自己。

问题：钉钉无法收到订阅通知。

接收人需开通钉钉微应用，并将Quick BI账号绑定钉钉账号，才可以接收到钉钉推送的订阅信息。

1. 首先需要开通钉钉微应用，并且成功授权使用该功能。如不确定是否开通过，可以在钉钉移动端查看下是否有微应用入口。

2. 如已开通钉钉微应用但仍接收不到订阅信息，需检查Quick BI账号是否绑定钉钉账号。具体操作如下：

   1. 进入Quick BI控制台。

   2. 鼠标悬浮右上角头像，点击“账号设置与管理”。

   3. 进入“账号绑定”页面，即可查看账号绑定情况。

问题：如何查看订阅服务的日志记录，确认是否正常触发及执行结果？

该订阅任务基于Quartz调度框架实现。若其他同频次任务正常，则需单独排查该任务的触发逻辑。建议您基于原配置新建一个订阅任务进行对比测试：若新建任务正常执行，可停用或删除原有异常任务。