本文介绍文件存储NAS的欠费原因，以及欠费后的服务状态。

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欠费原因

当您的NAS文件系统存在以下情况时，将产生欠费：
  • 未购买资源包，而您绑定的账户余额不足。
  • 已购买资源包，但使用量超出资源包额度，且绑定的账户余额不足。详细的欠费原因请参见购买了资源包为什么还会欠费？

欠费停服说明

NAS产生欠费后，服务状态变化如下：

  • 通用型NAS
    • 欠费后如果在延停权益额度内，您的服务将不会受到停服影响。
      说明 阿里云提供延停权益，即当按量付费的资源发生欠费后，提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您在阿里云的历史消费等因素，每个月自动计算并更新。更多信息，请参见延期免停权益。
    • 欠费期间无法释放NAS实例。
    • 欠费后如果超出了延停权益额度，阿里云会立即停止该NAS服务，仅保留您存储在该NAS文件系统中的数据。而您所使用的存储容量仍会继续扣费，因此欠费会累计。
    • 如果您在NAS停服后15天内充值补足欠款，NAS服务将自动启用。
    • 如果您在NAS停服后15天内未补足欠款，将视为您主动放弃通用型NAS存储服务，阿里云将终止本产品服务条款并停止为您继续提供服务，您保存在阿里云的全部数据将会被清理删除，清理后数据不可恢复。请注意，数据清理之前仍会继续计费，若您确认不再使用通用型NAS存储服务，请务必删除通用型NAS实例。
  • 极速型NAS
    • 欠费后如果在延停权益额度内，您的服务将不会受到停服影响。
      说明 阿里云提供延停权益，即当按量付费的资源发生欠费后，提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您在阿里云的历史消费等因素，每个月自动计算并更新。更多信息，请参见延期免停权益。
    • 欠费后如果超出了延停权益额度，阿里云会立即停止该NAS服务，仅保留您存储在该NAS文件系统中的数据。而您所使用的存储容量仍会继续扣费，因此欠费会累计。
    • 欠费期间无法释放NAS实例。
    • 如果您在NAS停服后7天内充值补足欠款，NAS服务将自动启用。
    • 如果您在NAS停服后7天内未补足欠款，将视为您主动放弃极速型NAS存储服务，阿里云将终止本产品服务条款并停止为您继续提供服务，您保存在阿里云的全部数据将会被清理删除，清理后数据不可恢复。请注意，数据清理之前仍会继续计费，若您确认不再使用极速型NAS存储服务，请务必删除极速型NAS实例。