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崩溃分析-快速开始

更新时间:2019-06-17 19:26:37

一、简介

崩溃分析,是将Android和iOS平台常见APP的崩溃问题进行归类分析,帮助企业快速发现定位问题。

  • 【注意】

(1)当前崩溃分析,处于公测期间,试用请注册钉钉客户端,搜索群:21763813,联系我们,提供对应的SDK。
(2)崩溃分析服务,计划于2019年07月15日,正式商业化,具体参见:公告地址

(3)由于跟其它产品的SDK存在冲突,延期到2019年07月15日正式商业化。

1.1 Android崩溃指标

【总体Crash率】

数据定义:crash基础指标,表示客户native+java类型的崩溃率。

公式定义:今天实时crash率 = 今天0点到当前时间crash发生累计次数/今天0点到当前时间应用(版本)总启动次数


【Native Crash率】

数据定义:crash基础指标,表示客户Native的崩溃率。

公式定义:今天实时Native crash率 = 今天0点到当前时间Native类型crash发生累计次数/今天0点到当前时间应用(版本)总启动次数


【Native用户Crash率】

数据定义:crash基础指标,表示客户native的用户崩溃率。

公式定义:今天实时Native用户crash率=今天0点到当前时间Native类型crash影响的设备去重数量 / 今天累计uv


【Native Crash次数】

数据定义:crash基础指标,表示客户Native的崩溃次数。

公式定义:今天实时Native crash次数 = 今天0点到当前时间Native类型crash发生累计次数


【Java Crash率】

数据定义:crash基础指标,表示客户java的崩溃率。

公式定义:今天实时Java crash率 = 今天0点到当前时间Java类型crash发生累计次数/今天0点到当前时间应用(版本)总启动次数


【Java用户Crash率】

数据定义:crash基础指标,表示客户java的用户崩溃率。

公式定义:今天实时Java用户crash率=今天0点到当前时间Java类型crash影响的设备去重数量 / 今天累计uv


【Java Crash次数】

数据定义:crash基础指标,表示客户java的崩溃次数。

公式定义:今天实时Java crash次数 = 今天0点到当前时间Java类型crash发生累计次数

1.2 iOS崩溃指标

【总体Crash率】

数据定义:crash基础指标,表示客户全堆栈+abort类型的崩溃率。

公式定义:今天实时crash率 = 今天0点到当前时间crash发生累计次数/今天0点到当前时间应用(版本)总启动次数


【全堆栈Crash率】

数据定义:crash基础指标,表示客户全堆栈的崩溃率。

公式定义:今天实时全堆栈crash率 = 今天0点到当前时间全堆栈类型crash发生累计次数/今天0点到当前时间应用(版本)总启动次数


【全堆栈用户Crash率】

数据定义:crash基础指标,表示客户全堆栈的用户崩溃率。

公式定义:今天实时全堆栈用户crash率=今天0点到当前时间全堆栈类型crash影响的设备去重数量 / 今天累计uv


【全堆栈Crash次数】

数据定义:crash基础指标,表示客户全堆栈的崩溃次数。

公式定义:今天实时全堆栈crash次数 = 今天0点到当前时间全堆栈类型crash发生累计次数


【Abort异常未捕获Crash率】

数据定义:crash基础指标,表示客户Abort的崩溃率。

公式定义:今天实时Abort crash率 = 今天0点到当前时间Abort类型crash发生累计次数/今天0点到当前时间应用(版本)总启动次数


【Abort异常未捕获用户Crash率】

数据定义:crash基础指标,表示客户Abort的用户崩溃率。

公式定义:今天实时Abort用户crash率=今天0点到当前时间Abort类型crash影响的设备去重数量 / 今天累计uv


【Abort异常未捕获Crash次数】

数据定义:crash基础指标,表示客户Abort的崩溃次数。

公式定义:今天实时Abort crash次数 = 今天0点到当前时间Abort类型crash发生累计次数

二、服务使用

2.1 找到移动研发平台入口

在阿里云官网,找到:移动研发平台,点击后,进入到移动研发平台官网详情页面。

移动研发平台(Enterprise Mobile Application Studio,简称EMAS),是阿里巴巴近十年移动互联网研发体系的具象化载体,旨在帮助企业快速搭建一整套移动研发平台,提升研发协同效率。EMAS会逐步输出各种解决方案,包括全研发链路的质量管理方案、持续交付解决方案等。

如下图所示(www.aliyun.com,点击产品,展开产品大盘):emas入口


点击后,进入到移动研发平台(Enterprise Mobile Application Studio,简称EMAS)官网详情页面,如下图所示:

emas官网

如果没有开通服务,点击“立即开通”,如果已经开通,点击“管理控制台”按钮,进入到控制台页面。

2.2 进入管理控制台

点击“管理控制台”按钮,进入控制台console-1

控制台页面如下:console2

2.3 点击产品,进入到单产品服务目录页面

进入到产品所包含应用列表页面后,左侧会显示所有的服务内容,包括“崩溃分析”服务崩溃分析1

2.4 点击“崩溃分析”,进入具体服务控制台

可以在上面切换产品和平台。

崩溃分析2

2.5 技术支持

EMAS通过钉钉群的形式为您的日常问题进行解答,钉钉群内会不定期推送更新通知等各类信息。请务必下载钉钉,包括PC版和移动版。

(1)EMAS组件服务钉钉群:

  • 崩溃分析:21763813
  • 移动热修复: 群三:21710469, (群一:11734260,群二:11711603,已满勿加)
  • HTTPDNS: 11777313
  • 移动推送 11795523
  • 移动测试 11762195

(2)工单

可以通过工单提交问题反馈,工单提交地址为:https://selfservice.console.aliyun.com/ticket/createIndex