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崩溃分析-快速开始

更新时间:2020-07-03 17:50:14

一、简介

崩溃分析,是将Android和iOS平台常见APP的崩溃问题进行归类分析,帮助企业快速发现定位问题。

  • 【注意】

(1)当前崩溃分析,有疑问请注册钉钉客户端,搜索群:21763813

(2)产品价格:监控价格

【SDK 接入导航】

1.1 Android崩溃指标

【总体Crash率】

数据定义:crash基础指标,表示客户native+java类型的崩溃率。

公式定义:今天实时crash率 = 今天0点到当前时间crash发生累计次数/今天0点到当前时间应用(版本)总启动次数


【Native Crash率】

数据定义:crash基础指标,表示客户Native的崩溃率。

公式定义:今天实时Native crash率 = 今天0点到当前时间Native类型crash发生累计次数/今天0点到当前时间应用(版本)总启动次数


【Native用户Crash率】

数据定义:crash基础指标,表示客户native的用户崩溃率。

公式定义:今天实时Native用户crash率=今天0点到当前时间Native类型crash影响的设备去重数量 / 今天累计uv


【Native Crash次数】

数据定义:crash基础指标,表示客户Native的崩溃次数。

公式定义:今天实时Native crash次数 = 今天0点到当前时间Native类型crash发生累计次数


【Java Crash率】

数据定义:crash基础指标,表示客户java的崩溃率。

公式定义:今天实时Java crash率 = 今天0点到当前时间Java类型crash发生累计次数/今天0点到当前时间应用(版本)总启动次数


【Java用户Crash率】

数据定义:crash基础指标,表示客户java的用户崩溃率。

公式定义:今天实时Java用户crash率=今天0点到当前时间Java类型crash影响的设备去重数量 / 今天累计uv


【Java Crash次数】

数据定义:crash基础指标,表示客户java的崩溃次数。

公式定义:今天实时Java crash次数 = 今天0点到当前时间Java类型crash发生累计次数

1.2 iOS崩溃指标

【总体Crash率】

数据定义:crash基础指标,表示客户全堆栈+abort类型的崩溃率。

公式定义:今天实时crash率 = 今天0点到当前时间crash发生累计次数/今天0点到当前时间应用(版本)总启动次数


【全堆栈Crash率】

数据定义:crash基础指标,表示客户全堆栈的崩溃率。

公式定义:今天实时全堆栈crash率 = 今天0点到当前时间全堆栈类型crash发生累计次数/今天0点到当前时间应用(版本)总启动次数


【全堆栈用户Crash率】

数据定义:crash基础指标,表示客户全堆栈的用户崩溃率。

公式定义:今天实时全堆栈用户crash率=今天0点到当前时间全堆栈类型crash影响的设备去重数量 / 今天累计uv


【全堆栈Crash次数】

数据定义:crash基础指标,表示客户全堆栈的崩溃次数。

公式定义:今天实时全堆栈crash次数 = 今天0点到当前时间全堆栈类型crash发生累计次数


【Abort异常未捕获Crash率】

数据定义:crash基础指标,表示客户Abort的崩溃率。

公式定义:今天实时Abort crash率 = 今天0点到当前时间Abort类型crash发生累计次数/今天0点到当前时间应用(版本)总启动次数


【Abort异常未捕获用户Crash率】

数据定义:crash基础指标,表示客户Abort的用户崩溃率。

公式定义:今天实时Abort用户crash率=今天0点到当前时间Abort类型crash影响的设备去重数量 / 今天累计uv


【Abort异常未捕获Crash次数】

数据定义:crash基础指标,表示客户Abort的崩溃次数。

公式定义:今天实时Abort crash次数 = 今天0点到当前时间Abort类型crash发生累计次数

二、服务使用

2.1 找到移动研发平台 EMAS 入口

EMAS 详情页:https://www.aliyun.com/product/emas

或者通过:https://www.aliyun.com 在产品分类里面,找到 EMAS

【注意】如果账号没有实名制,需要实名制。

导航菜单

2.2 开通服务,进入管理控制台

  • 如果没有产品,需要新增一个产品,产品名称可以调整
  • 如果没有应用,需要增加应用

控制台

2.3 点击产品,进入到单产品服务目录页面

导航-详细菜单

2.4 点击“崩溃分析”,进入具体服务控制台

可以在上面切换产品和平台。

崩溃分析

2.5 技术支持

EMAS通过钉钉群的形式为您的日常问题进行解答,钉钉群内会不定期推送更新通知等各类信息。请务必下载钉钉,包括PC版和移动版。

(1)EMAS组件服务钉钉群:

  • 远程日志:23352396
  • 性能分析:23166990
  • 崩溃分析:21763813
  • 移动热修复: 群四:23103350( 其它群已满 )
  • HTTPDNS: 11777313
  • 移动推送 11795523
  • 移动测试 11762195

(2)工单

可以通过工单提交问题反馈,工单提交地址为:https://selfservice.console.aliyun.com/ticket/createIndex