更新时间:2018-06-04 21:57
语音通知是指通过调用语音呼叫的API,从运营商网络向指定号码发起一通呼叫,呼叫被应答后,播放一段指定的音频。
根据音频形式的不同,语音通知的API分为两个:
使用语音通知首先参考语音通知API的步骤1及步骤2:
语音号码是用于使用语音通知时,向终端客户发起呼叫的号码,是开发文档中的CalledShowNumber,即被叫话机上显示的号码,请在购买号码页面操作;号码的月租以及通话费用请参考产品价格页面;
由于阿里云对语音通知的业务有审核标准,所以运维小二会对音频文件模板进行审核,请您提前确认您将要上传的音频文件是否符合审核标准,外呼音频文件模板包括固定内容的音频文件(mp3/wav)和带有变量的文本模板,上传步骤有详细说明;
下载SDK包,根据自己的业务场景,选择所需要的语音通知类型进行开发。
通话结束后,云通信平台会将呼叫记录消息回调给客户服务器,您可以首先订阅回执消息中的呼叫记录消息接收,请参考下图:订阅成功之后,系统会推送具体的呼叫记录消息,如您可以查看某次呼叫的开始时间、结束时间、持续时间,结合运营商回执错误码,判断本次呼叫是否成功,若失败的失败原因;另外如果您调用了语音交互应答的功能,您可以查看本次呼叫的DTMF,确认客户选项。
语音通话呼叫记录、录音都会涉及回执消息,您可以在控制台订阅需要的消息,消息回执有两种方式,第一种方式为MNS消息队列,第二种为HTTP Callback方式,对实时性要求高的回执消息建议采用HTTP CallBack方式,具体回执消息参数和说明可以参考语音回执消息的网页说明。
您可以在语音服务管理控制台,查看实时的全量统计、T-1的分类统计、具体某一语音记录查询。同时可以在控制台下载通话详单,具体请在如图的在管理控制台->语音服务统计处查询。
由于每个号码都有并发限制(一般单个号码并发小于20),另外按规定,单个企业资质最多可以申请10个号码,但当您的业务发展需要,10个号码无法满足需求时,您可以先在系统提交工单,之后发出发邮件申请:
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